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Jennifer (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Dezember 2009 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Hotel ok, Service leider sehr schlecht -nie wieder
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Schönes Hotel mit Schönheitsfehlern! Check-In Bereich mit Auto ist gut gelöst, auch wenn man etwas alleine ankommt und erst einen Stock höher gehen muss fürs Check-In. Es gibt sehr viele Zimmer, aber die vielen Leute merkt man im Hotel nicht wirklich. Der Empfang war sehr höflich und freundlich. Sehr viele Italiener und Deutsche - kaum Österreicher Nettes Hotel, wenn man nicht soviel Wert auf gutes Essen legt. Gutes Familienhotel. Eher nicht zur Hauptreisezeit zu empfehlen!


Zimmer
  • Gut
  • Sehr geräumig, Badewanne, teilweise neu renoviert, Terrasse noch alt und in keinem guten Zustand. Ich glaube, es gibt aber komplett renovierte Zimmer....wir waren über die Weihnachtsfeiertage dort und hatten scheinbar ein "schlechteres" Zimmer, doch auch zum gleichen Preis!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gibt genügend Platz. Frühstücksbuffet war ok und sehr vielfältig, viele verschiedene Säfte und auch frisch zubereitete Eierspeisen. Leider waren einige Sachen vom Vortag....Marmelade stankt schon sehr!!!! Mußte ein Gespräch anhören, bei dem eine Angestellte meinte, sie füllt das Müsli mit Joghurt in einen Becher und dann kann man es morgen wieder verwenden....naja so glaube ich haben die das mit vielen Sachen gemacht. Zu Mittag gab es immer die Suppe vom Vortag und Strudeln, die nicht wirklich gut waren. Mir kam vor, dass es sich um Fertigsuppen handelte und auch keine selbstgemachten Studeln. Das Abendessen hatte zwar mehrere Gänge, aber satt wurden wir nicht wirklich. Mir kam vor, dass die Speisen warm gehalten wurden und dadurch das Fleisch bzw. Fisch ausgetrocknet waren. Für uns war das Essen sehr enttäuschend!


    Service
  • Schlecht
  • Also für ein 4 Sterne-Hotel wirklich sehr schlecht. Sehr unfreundlich und nicht wirklich geschult. Eine gute Führung fehlt einfach im Restaurantbereich. Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt, aber es war nicht sauber....am Boden und Tisch lagen Bröseln und Dreck. Wir hatten eine Gitterbett, doch leider dreckig und Matratze sehr durchgelegen. Für ältere Kinder ist das Hotel besser, da Kinderbetreuung. Die Räume sahen sehr nett und ansprechend aus. Doch wir werden sicher nicht mehr kommen!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nähe zum Schigebiet ist sehr nah. Apotheke, Billa und Spar auch gleich in der Nähe. Schöner Talrundweg! Aber sonst nicht wirklich viel zu bieten!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Pool und die Saunalandschaft ist sehr schön und gepflegt. Es gibt ein eigenes Solebecken....sehr entspannend. Die Anwendungen sind gegen Gebühr aber waren super!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jennifer
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jennifer und Familie, Schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Als Hotelier wollte ich natürlich unserer Schwachstelle auf den Grund gehen und habe Ihren Namen in unserer Datei gesucht, jedoch leider nicht gefunden. Schön wäre, wenn Sie mir Ihre Daten schicken könnten, markus@ronacher.com dann kann ich daran arbeiten, immer besser zu werden. lg Markus Ronacher - Hotelier PS. Soviel Lob wie wir heuer für das tolle Silvester Menü von unseren Gästen bekommen haben, habe ich noch nie erlebt.