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Susanne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Wochende an der Mosel
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Matratzen waren sehr weich, so dass wir kaum schafen konnten, Make up Reste am Fönkabel. Ansonsten ein schönes Haus. Wir haben nur nicht verstanden, wer den Fahrstuhl nutzen darf, wir offenbar nicht,


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Susanne vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, diese - für uns nicht so erfreuliche - Bewertung zu schreiben. Das Ihnen die Matratzen in Ihrem Zimmer zu weich waren ist Ihre persönliche Empfindung. Wir hätten aber - wenn sie etwas gesagt hätten, Ihnen gleich andere Materatzen einlegen können und Sie somit wohl besser schlafen. Die Make-Up Reste am Fönkabel tun uns leid, die sind bei der Reinigung wohl übersehen worden. Unser Fahrstuhl im Hotel ist ein normaler Fahrstuhl, den man ohne Schlüssel oder Code benutzen kann. Er wird einfach auf Knopfdruck gerufen. Der Fahrstuhl im Gästehaus wird auch per Knopfdruck gerufen, allerdings ist hier (wie auch im Fahrstuhl geschrieben) der Knopf während der Fahrt gedrückt zu halten. Aber auch hier hätte ein kurzes Fragen ihr Problem sicher sofort behoben. Liebe Susanne - versuchen sie doch in Zukunft gleich bei Ihrem Aufenthalt mit dem Gastronom oder seinen Mitarbeitern zu kommunizieren - das erspart Ihnen Ärger und uns eine solche Bewertung. Vielen Dank! Martin Haier Gastgeber