Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wurde unter Urlaub mit Tier gebucht - leider keine Hunde im Restaurant erlaubt, zusätzliche Kosten für den Hund - ohne vorher erwähnt- auch das angekündigte 4-Gang Menue gab es nicht, nur Buffet. Dann hätte man auch ein anderes familienfreundliches Hotel buchen können, die offen mit den Hinweisen informieren "Hunde erlaubt, Kosten pro Tag..., nicht im Restaurant, Abends 4-Gang Menue oder Buffet zur Wahl". Da wir einen Welpen haben, den wir nicht im Zimmer alleine lassen konnten, wurden wir in der Lobby platziert, was sehr unruhig und ungemütlich war. 4-Gang Menue oder Buffet haben für mich einen sehr unterschiedlichen Qualitätsanspruch - von daher war das Buffet sehr enttäuschend, zumal es meine Geburtstagsreise war....
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | RL |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Wir möchten uns erst einmal ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Nach unserer Information haben Sie über einen Veranstalter gebucht. Sicherlich ist es dabei versäumt worden, Sie darüber zu informieren, dass für Hunde eine Gebühr von 6,00 € pro Tag erhoben wird und Haustiere im Restaurant nicht gestattet sind. Natürlich hätte man Sie auch informieren müssen, dass das Hotel beim Abendessen je nach Belegung entscheidet ob es ein Menü oder ein kalt-warmes Buffet gibt. Das bedauern wir sehr. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
