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Elena (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Haben wir mehr erwartet...
3,0 / 6

Allgemein

Das Wetter war sehr schön... Das Hotel sehr imposant. Ob beim nächsten mal wir dieses Hotel buchen, ist große Frage...Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war eigentlich schön. Kleine Macken, wie z.B.ein abgeranzter Stuhl waren auch vorhanden. Matratzen könnten einen Wechsel gebrauchen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Viel Auswahl,aber irgendwie immer das gleiche...Meeresprodukte (außer Fisch, den gab es jeden Tag) gab es nur ein mal in der Woche und nur eine einzige Sorte.Haben wir mehr erwartet. Ansonsten hungrig bleibt man da nicht. Würde aber eher als Kantine bezeichnen und nicht als Restaurant.


    Service
  • Schlecht
  • Service war das Schlimmste in diesem Hotel. Bist du kein Stammkunde, wartest du auf die Getränke im Restaurant lange. Wirst einfach ignoriert. Leider konnte man die Getränke nicht selber holen, wäre einfacher für uns. An den Bars war es unterschiedlich. Manchmal waren sie nett, manchmal desinteressiert. Ein Vorfall vor unserer Abreise muss ich erwähnen. Da wir um 3:00 Uhr nachts unser Transferbus hatten, wollte ich für meinen Kind einen einfachen Lunchpaket besorgen. Da gab es wirklich ein Drama. Ganzen Abend davor bin ich zwischen der Bar und der Rezeption hin und her gelaufen und immer wieder verschiedene Informationen bekommen. Würde einfach hin und her geschickt. Im Endeffekt habe ich selber die Butterbrote geschmiert, die Aufgabe von dem Hotel war, sie vernünftig einzupacken. Das könnten sie nicht und außerdem , war die Antwort, das Bar ist 24 Stunden geöffnet und wir können da essen. Um 3:00 Uhr nachts? 5 Sterne Luxushotel ist nicht imstande ein einfaches Lunchpaket vorzubereiten? So was haben wir noch nie erlebt. Zimmerservice war ok. Make-Up Flecken waren ganze Woche da, trotz Trinkgeld. Am letzten Tag gab es kein Trinkgeld, dann sind ja auch Chipskrümmel auf dem Tisch geblieben.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Kurze Transferzeit. In der Nähe von Antalya. Ansonsten drum herum nichts zu sehen, nur Geschäfte und Basars. Ausflüge könnte man buchen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gab es genug.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elena
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Als erstes wünschen wir dir einen guten Tag als Delphin Familie. Sie können unsere Erklärung weiter unten finden. Auf Anfrage unserer Gäste, die in der Nacht abreisen, bietet unser Hotel ein Restaurant mit vielen Sorten anstelle einer einfachen Lunchbox. Natürlich bereiten wir ein kleines Lunch Paket für unsere Gäste vor, die einen Lunch Paket haben möchten. Jedoch müssen sie ein Tag im Voraus an die Gästebetreuung das mitteilen. Wir entschuldiegen uns für die Sauberkeit Ihres Zimmers. Der Direktor der zuständigen Abteilung wurde von unserem Generaldirektor ernsthaft gewarnt, damit dies nicht wieder vorkommt. Wenn sie uns das nächste mal wieder bevorzugen wollen, versichern wir Ihnen, dass Diese Negative Punke nicht wieder vorkommen. Bitte Kontakieren Sie uns unter crm@delphinhotel.com vor İhre Ankunft. Es wäre mir eine große Freude, Ihnen zu helfen. Mit Freundliche Grüssen CRM of Delphin Hotels