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Jürgen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Nie mehr wieder Defne!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren Juli 13 in diesem besagten 5 Sterne Hotel. 5 Sterne ist ein Witz, max. 3 Sterne wären angebracht. Es sieht von außen topp aus, eben halt noch neu. Die 5 Sterne wie es im Katalog ausgezeichnet ist fehlen noch über dem Eingang. Na ja, vielleicht hat es auch keine 5 Sterne. Hotel : Zweckmäßig eingerichtet. Zimmer : Ebenfalls zweckmäßig, statt Kleiderschank nur ein Bretterregal. Zum Bad und Dusche waren keine Türen. Überall schmutzig, na ja wenn ein Tag in der Woche nicht gereinigt wird. Hotelanlage : Auch nix besonderes, ein paar Rutschen, ok. ansonsten auch überall Dreckecken. Gastronomie : Essen war genießbar aber jeden Tag das selbe war selbst für mich nix und wenn es mal was besonderes gab, musste man lange Wartezeiten einplanen, so ca. 15 – 20 Min. Schlange stehen. Weg zum Strand : Länger als im Katalog angeben ist und beschwerlich, auch nix für mich, weil ich ein wenig gehbehindert bin . Der Shuttlebus stand nur für die letzten 200 Meter zur Verfügung. Strand : Liegen die zum Defene Defnem gehören wurden schon um 5 Uhr früh vom bestochenem Strandpersonal reserviert. Strand / und Poolhandtücher : Wurden nur einemal die Woche gewechselt. Personal : Gab alles, machte dennoch den Anschein überfordert zu sein. Reiseleiter : Nach mehreren Beschwerden von uns keine Reaktion, nur den Hinweis, wenn sie nicht mehr kommen, kommen andere. Hilfsbereitschaft : Meine Frau, noch ein Gast vom Hotel und ich versorgen eine Frau, vermutlich mit einem Kreislaufzusammenbruch ca. 25 Min. ohne Hilfe vom Hotelpersonal . Wir haben 3 Kellner um Hilfe geben, aber keiner hat geholfen. Traurig !!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:56-60
    Bewertungen:1