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Hans Bernd (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Neues Hotel mit Mängeln und schlechtem AI-Angebot
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Neues Hotel, dass offensichtlich zu schnell gebaut wurde. So waren etliche Mängel zu beklagen. An beiden Pools waren rundum Reste von Fliesenkleber oder Fugenmaterial erkennbar. Der Pool wude vor Befüllen mit Wasser nicht gereinigt. In den WC waren die Pissoires undicht und es lief Urin auf den Boden. Die Tapete hatte sich vor dem Bereich der Billardtische neben den Aufzügen abgelöst und hing herunter. Hier war sicher zu früh tapeziert worden, obwohl der Putz noch feucht war. Die Discothek war noch im Rohbau. Das Häuschen an der Animationsbühne wurde erst im Laufe unseres 2 wöchigen Urlaubs( 08.06-22.06). gebaut und fertiggestellt. Am 22.06. wurden erst zwei Rampen (für Rollstuhlfahrer) am oberen Pool angebracht. Vorher war hier eine Stufe con ca. 30cm vorhanden. Rund ums Hotel wurde noch gebaut. Die Unterführung zum Strand war voller Müll (fehlende Mülleimer) und unbeleuchtet. Die Geschäfte waren teilweise noch nicht eingerichtet. der Juwelier öffnete erst am 20.06. Die Aufzüge fielen mehrfach aus bzw. waren nur teilweise in Betrieb. Die Zimmer zur Straße (vierspurig und stark befahrene Hauptstraße in Ri. Side) waren sehr laut und wurden von den Gästen beanstandet. Die Zimmer zur Poolseite waren wesentlich besser und leiser. Nur abends konnte man Musik von der eher qualitativ unterdurchschnittlichen Animation hören. (Die professionelle ukainische Tanzgruppe und die Liveband waren gut) Die Animateure wurden am 20.06. aus mir unbekannten Gründen vermutlich entlassen. (sie waren jedenfalls weg) Danach waren zwei neue Animateure aus dem Defne Dream da und zwei junge Animateurinnen, die abends eine Mini Disco leiteten. Der Weg an einem teilweise stinkenden Graben vorbei bis zum Strand betrug 450 m und nicht 150m, wie angegeben. Für Defne Defnem Gäste waren insgesamt 160 Liegen am Strand vorhanden. (350 Zimmer x 2 = 700 Personen) Es war kein richtiges AI, denn man mußte Eis,sowie Longdrinks ( z. BaccardiCola oder Cocktails) bezahlen.An der Strandbar war Selbstbedienung (Säfte Cola Wasser Bier Ayran) und Kaffe wurde von einem Kellner des Defne Star serviert.Mittags gab es an der Strandbar nichts zu essen. (keine Snack oder Salatbuffet , gar nichts!) Das ist kein 5 Sterne Niveau. Zur Sauberkeit kann ich sagen, dass unser Zimmer immer ordentlich geputzt war. Der Außenbereich ( Pool, Aufgänge Toileten Außenduchen) und die Außenterrasse des Rstaurants war eher schlecht geputzt. Ebenso die Glastüren und Fenster, bzw die Glasaufzüge.Die Handtücher wurden zwei mal pro Woche gewechselt. Das kennen wir aus anderen5 Sterne Hotels besser. Beim Essen wartete man manchmal lange auf die Getränke. weil viel zu wenig Personal ( Kellner) da waren. Das Essen war geschmacklich o.k., allerdings nicht besonders abwechslungsreich. Die Kellner waren freundlich, aber total überfordret. Es hieß, dass kein Personal zu bekommen sei.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans Bernd
    Alter:46-50
    Bewertungen:9