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Birgit (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Kein Luxushotel - Hotel mit vielen Mängeln
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Bei der Anreise sind wir gegen 21.30 Uhr im Hotel angekommen. Außer trockenem Brot und 3 verbogenen Scheiben Käse und etwas Gurke gab es nichts mehr zum Abendbrot. Nicht mal eine warme Suppe. Zimmer waren sehr geräumig, schön eingerichtet, aber wurden nicht ordentlich geputzt. Wir waren die ersten Gäste im Zimmer. In allen Ecken und auf dem Fußboden waren noch Reste von den Bauarbeiten. Auch im Bad auf den "Scheuerleisten" klebte dicker Staub, Wollmäuse in den Zimmern. Handtuchwechsel nur 1 x wöchentlich im 5 Sterne Luxushotel - das geht gar nicht. Wir haben uns immer selbst am Wagen der Putzfrauen bedient und genommen was wir brauchten. Baulärm am Pool durch den Tunnelbau und durch die Pflasterung der Bürgersteige sowie starker Lärm durch die dicht befahrene Straße vor dem Hotel. Nächtlicher Straßenlärm . Wenn man ein Zimmer zur Straße hatte, war ein Einschlafen vor 3.00 Uhr nachts nicht möglich. Ab 5.00 Uhr morgens ging der Krach schon wieder los. Fußweg zum Strand nicht wie angegeben 150 m sondern ca 670 m ein Tour (wurde durch uns ausgemessen) . Hin - und zurück ca. 30 min. Weg durch den Tunnel stark verdreckt durch Bauschutt und Kot, kein Licht vorhanden, starke Abwassergerüche auf dem Weg zum Strand. Strandabschnitt war viel zu klein, Hotel war bis zum 21.6. nur halb besetzt. Was soll das werden wenn Familien mit Kindern anreisen? Keine Strandbar mit Mittagessen wie sonst üblich sondern nur Zapfhähne, an denen man sich selbst bedienen musste. Oftmals kam kein Wasser oder keine Cola raus. Im Restaurantbereich kein geschultes Personal. Lange Wartezeiten auf Getränke und Abräumserice. Damit der Tisch leer war, wurde oftmals von uns selbst abgeräumt. Personal war aber sehr freundlich, aber viele Kellner waren absolut desorientiert und liefen wie wild umher. Kellner und Abräumservice hatten Kellnerkleidung an, aber die Schuhe sahen aus wie von einer Baustelle kommend, ungeputzt, viel zu groß schlürften sie mit u.a. Turnschuhen in ihrer Kleidung umher. Zum Frühstück gelangten einige Male durch Einschalten eines Kompressors neben der Terasse starke Abgase zu den dort anwesenden Gästen, so dass man keine Luft mehr bekam. Die Fußböden wurden in den 2 Wochen unserer Anwesenheit im Bereich des Essenraumes und der Außenterasse nicht einmal gewischt. Die Aufzüge im Hotel blieben ständig stecken. Treppengeländer zu den Etagen sind absolut instabil. Man darf sich dort nicht anlehnen, könnte sein man fällt in die Tiefe. Zu unserer Zeit waren Aquapark und Disco noch nicht eröffnet. Dieses Hotel ist für ältere und gehbehinderte Leute nicht zu empfehlen, da es bis zum Pool keine Aufzüge gibt. Alles muss per Fuß bewältigt werden. Wir würden nicht mehr wieder kommen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:51-55
    Bewertungen:3