Hotel Defne Defnem

Leider weiß ich nicht, wo ich anfangen soll. Wenn ich mit dem positiven anfangen würde, dann stände hier nichts. Eigentlich ein sehr schönes Gebäude aber das war es dann auch schon. Dieses Hotel hat höchstens 3 Sterne verdient, mehr aber auch nicht. Das war der schlechteste Urlaub in der Türkei Überhaupt und ich komme seit 10 Jahren. Ich hatte das Gefühl dass dieses Hotel auf die schnelle aufgemacht hat und mit dem Ansturm total überfordert war. Meiner Meinung nach wurde das bisschen Personal was da war, vom Defne Star abgezogen, anders kann ich mir dass nicht erklären. Keine Bedienung am Tisch, manche Mahlzeiten mussten ohne Getränke eingenommen werden, es seitdem man bediente sich selbst. (IN EINER 5 STERNE ANLAGE). Keine Tischdecke oder Stoffserviette am Abend, Essen sehr eintönig oder noch roh. Alle Läden, bis auf einen kleinen Kiosk, hatten zu. Wollte Maniküre, Personal kam vom Defne Star, wollten Fotografen dafür mussten wir zum Defne Star, Schmuck usw... man musste zum Defne Star. Haben natürlich das Gespräch mit dem Hotelmanager gesucht (2x), ich wollte nicht eine negative Bewertung schreiben und vorher nichts erwähnen. Er war sehr nett und bemüht, aber wie soll er an dieser Situation was ändern????? Personal kann er auch nicht auf die Schnelle herzaubern. Ich hoffe nur dass man sich unsere Beschwerden zu Herzen nimmt und etwas ändert. Wir werden es leider nicht mehr erleben, denn wir kommen bestimmt nicht wieder. Der Knaller kam dann am Abreisetag (Flug ging um 00.30) als es hieß wir müssten fürs Abendessen 10€ pro Person bezahlen. Nach einer Beschwerde durften wir dann doch Essen, lehnten aber ab. Waren vorher schon Essen und trinken ausserhalb der Hotelanlage. Mit Vorspeise, Hauptgericht und Getränken bezahlten wir nur 17€ statt 30€. Und wenigstens dort war die Atmosphäre nett, freundlich und zuvorkommend. Und so sollte es eigentlich sein. Ich könnte noch schreiben und schreiben... aber wie ich es sehe, sind wir mittlerweile nicht die einzigen. Hätte es diese ehrlichen Bewertungen nur schon vorher gegeben, hätten wir bestimmt einen tollen Urlaub. WOANDERS.

Die Zimmer waren schön und geräumig. Sauber leider nicht. Aber der Putzfrau kann man leider keinen Vorwurf machen. Sie schaffen es leider nicht !!!!!!

Sehr eintönig, nichts besonderes, wo waren die Kirschen, die geschnitzten Melonen?? Habe alte Fotos bei Facebook gesehen und mich gefragt ob das wirklich dieses Hotel sei. Essen manchmal noch roh, was bei Hähnchen und dieser Hitze ein no go ist. Wurde viel zu langsam aufgefüllt oder gar nicht.

1 Sonne ist noch zu viel, gar nicht müsste dort stehen. So etwas hab ich noch nie erlebt. In einer 3 Sterne Anlage ist man bemühter als dort. Selbstbedienung, Am Pool keine Reinigung, Becher und Gläser müssen selbst weggebracht werden (Tablett wo sie reingestellt werden), stehen den ganzen Tag da voller Bienen, werden nur abgeholt, wenn an der Bar die Becher fehlen. Tische dreckig, Aschenbecher voll, Gläser vom Vortag noch da. Aschenbecher habe ich selbst leer gemacht, da nichts mehr rein passte. Ein lächeln hat man selten beim Personal gesehen.

Lage war gut, Einkaufsmöglichkeiten, Bars und Restaurants waren in der Nähe. Die brauchte man dort auch, da es im Hotel, biss auf einen kleinen Stand mit dem Nötigsten (Sonnencreme, Matratzen, usw... ) nichts gab. Alle Läden hatten geschlossen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Poollandschaft sehr schön. Tolle Rutschen. Animation? Na ja sie haben es versucht. Schon traurig, wenn Wassergymnastik und Zumba vom Gast durchgeführt werden muss.