Hotel Defne Defnem

Enttäuschender Urlaub im Defne Defnem!!! Bereits im Vorfeld war unsere Urlaubsvorfreude durch die schlechten Bewertungen getrübt. Wir mussten feststellen, die Kritikpunkte waren aber im Wesentlichen tatsächlich vorhanden. Bereits bei Ankunft erwartete uns eine sterile Atmosphäre. Keine Grünpflanzen, keine Blumengestecke etc im Hotel. Wir kamen gegen 12.30 h im Hotel an und mussten noch bis 15.00 h auf unser Zimmer warten. Familienzimmer (2 Z. m. Verb.Tür) war o.k.;Zimmerwunsch max. b. 2. Et. war trotz vorherigem FAX nicht berücksichtigt worden; wir landeten im 5 Stock! Die Entfernung zum Strand ist für Gehbehinderte, ältere Menschen und Eltern mit Kindern eine Zumutung. Transferbus steht erst hinter der Unterf., also unmittelbar v. d. Strand, lächerlich. Nichtvorhand. Liegen, sollten wir uns selbst beim Hotel Defne Star besorgen, blieben also gezwungener-maßen nur am Pool. Sauberkeit war dort sehr schlecht. Tische wurden nicht gewischt, Becher vom Vortag lagen herum, Liegen standen kreuz u. quer.Sonnenschirne flogen ständig durch die Gegend, erhöhte Unfallgefahr. Grünanlagen stachen durch vertrocknete Bepflanzungen ins Auge. Alles total lieblos. Freundlichkeit und Bemühungen des Personals sehr unterschiedlich, kein Wunder bei der Arroganz des Hotelmanagers! Beschwerden wurden von ihm ignoriert und sehr überheblich abgetan. Unser Zimmer stank täglich ab ca. 19.00 h abartig nach Fäkalien. 5 x beanstandet, keine Reaktion. Betten aus Familienzimmer wurden gegen Klappbetten ausgetauscht. Wir hatten Glück, da wir gerade beim Duschen waren u. d. Personal den Zutritt nicht gestatteten. Essen bot wenig Abwechslung. Anstehen wie in Großkantinen in langen Schlangen. Bis man durch war, war das Essen noch kälter als es bereits schon war. Gott sei Dank wieder zu gesund z.Hause, trotz der fehlenden Verabschiedung u. die Wünsche f. e. guten Heimflug!

Zimmer, Fam.-Zimmer o.K., wenn nicht gerade Betten durch Klappbetten heimlich ausgetauscht wurden. Reinigung soweit zeitlich möglich, bis auf donnertags, erfolgt. Handtücher, -Strandtücher etc. waren bei Ankunft vorhanden-kleiner Vorrat-. In 2 Wochen nicht einmal neu aufgefüllt.

Bis auf Frühstück Massenabfertigung, wenig Abwechslung, meist kaltes Essen, anstehen wie in einer Großkantine

Freundlichkeit ließ z. größten Teil sehr zu wünschen übrig. Umgang mit Beschwerden - diese wurden ignoriert und überheblich behandelt. Besonders überheblich und unfreundlich, Hotelmanger!!!

Vom Flughafen Transfer ca. 60 Min. Entfernung z. Strand ca. 750 m.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation kaum vorhanden, Programme wurden nicht morgens, wie üblich, angegeben.