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Tom (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Absolut kein 5 Sterne Hotel aber ein gutes 3 Sterne
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren 10 Tage im Defne Defnem,es war ok aber KEIN 5 Sterne Hotel!! Die Zimmer wurden sehr schlecht geputzt,der Boden wurde innerhalb der 10 Tage NICHT 1mal gewischt!!Sonst waren die Zimmer von der Größe und von der Einrichtung her schön!Das Hotel selbst,sieht schön aus,sowie die Poolanlage!Das Essen war in Ordnung,aber ein wenig Abwechslung wäre nicht schlecht!Das Personal ist nicht gut,man musste lange auf Getränke warten,wenn sie nicht gerade vergessen wurden!!ALL IN ist das auch nicht,ich wollte morgens beim Frühstück eine Apfelschorle haben,da sagte man mir das es erst ab 10Uhr geht darauf hin bestellte ich ein Wasser mit Kohlensäure,das ginge auch ERST ab 10UHR,das ist ja wohl eine Frechheit in einem 5 Sterne Haus!!!Das Personal hat sich bemüht,aber war sehr unerfahren und hilflos!!DER MANAGER ist eine KATASTROPHE,wenn der es weiter macht dann geht das Hotel den Bach unter....Mit ihm konnte nicht mal die Reiseleitung über Probleme reden,er drehte sich einfach um und ging,ich finde sowas geht als Manager nicht,da muss man doch versuchen Lösungen zu finden!!ER ist einfach nicht geeignet dafür!!! Zum Strand sind es ca. 650m was uns allerdings nichts ausmachte weil wir es von Anfang an wussten,man kann durch die Unterführung oder einfach über die Straße geht sogar schneller!Am Strand wars schön man wusste welcher Abschnitt zum Defne Defnem gehörte!Die Bar am Strand wo man sich auch erst ab 10Uhr Getränke holen konnte (Wasser,Fanta,Cola,Sprite,Tomaten-Saft) war ok aber zu wenig Auswahl für ein 5 Sterne Hotel ab dem 4 Tag gabs dann auch von 16-17Uhr Kaffee und "Kuchen" (Kekse).........Normalerweise müsste es auch Mittags etwas zu Essen geben an der Strandbar.... Im Großen und Ganzen war das alles ok,aber wir würden nicht nochmal hin Fliegen!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tom
    Alter:26-30
    Bewertungen:1