Hotel de Charme Laveno

Allgemein ein schönes Hotel, leider läßt der Service zu wünschen übrig! War eine gute Reisezeit, jedoch war das Hotel nicht voll. Wir haben beim Abreisetag nicht mal eine Rechnung mitbekommen weil die Dame am Empfang sich nicht ausgekannt hat , weil auf der Rechnung wo Sie hatte der Preis nicht gepasst hat auf dem Beleg wo Sie hatte war auch die 2 Anzlg. noch nicht gebucht und ich musste Sie drauf aufmerksam machen, dann bittet Sie mich zu warten, hat nicht funktioniert und Sie würde mir die Rechnung perEmail zukommen lassen , ist bis jetzt noch nicht gekommen.

Zimmerreinigung wurde zwar gemacht jedoch nicht wirklich sauber. Waren beim Naßwischen immer fremde Haare auf dem Boden. Und im Badezimmer waren auch irgendwelche Spritzer überall verteilt.Vorhänge hatten Flecken und sogar der Bettbezug und ein Überdecke ( Blau) waren flecken. Hatten es einmal reklamiert und wurde jedoch nicht besser und wurde auch nicht nachgefragt. Kam auch keine Entschuldigung. Geländer beim Fenster( hat ein Komforzimmer ohne Balkon) war staubig und Spinnweben.

War ein Restaurant eine Lounge und ein Frühstücksraum mit Terrasse jeweils mit Vorhängen unterteilt. So war es wir loch sauber auf den ersten Blick. Frühstück war O.K. jedoch hatten Sie die ganze Woche die gleichen Tischdecken drinnen wie draußen , uns ist es aufgefallen da immer die gleichen Flecken auf den Tischtüchern waren. Das Personal hat uns am Frühstückstisch 2-3 nach der Zimmernr. gefragt , obwohl Sie sich das nach dem ersten mal wissen müssten. Am Nachmittag mussten wir immer jemanden Rufen damit man etwas bestellen konnte und wir mussten immer auf die Zimmernr. aufmerksam machen da man normalerweise danach gefragt wir ob man es auf Zimmer schreiben soll. Wenn dann dann mehr als 3 Tische besetzt waren , war das Personal überfordert. Da meisten nur 1 Personal anwesend war.

Fremdsprache wenn man kein Italienisch kann Englisch oder Französisch. Zimmerreinigung wurde zwar gemacht jedoch nicht wirklich sauber. Man hat uns auch, aus versehen einen Koffer aufs Falsche Zimmer gebracht und mussten Ihn dann auch leider selber holen aus dem falschen Zimmer.Personal war überfordert.

Hat keinen Badestrand, gute Lage zum Wandern oder mit der Fähre.Gute Restaurants in der nähe ehr ein Ruhiger Ort.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Gab einen kleinen Pool , einen Fitnessraum eher klein und eine Sauna, war in Ordnung, jedoch können ja die Leute die Apartments gekauft haben den Pool und den Fitnessraum und die Sauna mitbenutzen hat uns auch ein Gast erzählt. Und dann wird es eng!! Badetücher waren nicht aufgelegt am Pool musste man holen. War sonst alles neu.