Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
war am 12-14.06.2015 dort. Klimaanlage wurde bei 30 Grad durch Zimmerpersonal ausgestellt, Schimmel in der Dusche, nie wieder! Das übrige Personal war sehr freundlich und aufgeschlosssen!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Joachim |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Herr Achnim, erstmal vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlief. Es sollte eigentlich nicht passieren, dass unser Personal die Klimaanlage abstellt. Hier haben wir bereits Rücksprache gehalten und werden unser Personal besser schulen. Wir entschuldigen uns auch für den Schimmel, dies ist nicht unser Standard und wir haben diesen sofort entfernt. Wir würden uns dennoch freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und Sie von unseren Serviceleistungen zu überzeugen! Ihr Hotel Cristal Team we Hotels & Gastronomie
