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Katja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Lage gut, alles andere niemals 4 Sterne
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Definitiv keine 4 Sterne! Die Zimmer sind in die Jahre gekommen und dreckig, benötigen defintiv eine Renovierung/Sanierung. Der Service war okay. Gegessen habe wir hier nicht.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer waren recht modern, aber leider sehr abgenutzt und vor allem auch sehr, sehr dreckig (siehe Fotos). Das Bad ist nicht modern aber okay, ebenfalls leider dreckig. Gerade die Flecken an der Wand und die schwarzen Stellen in der Dusche/Wanne will man einfach nicht weiter begutachten. In einem 4 Sterne Hotel erwarte ich keinen ekligen Duschvorhang an der Badewanne, aber das mag Geschmackssache sein. Die Klimaanlage hat komplett versagt, sie lief zwar, schafft es aber nicht, dass Zimmer auf akzeptable Temperaturen runter zu kühlen, und das obwohl, wir sie angelassen haben (und Karte stecken ließen) als wir zum Abendessen gingen. Die Straße vor dem Hotel wird viel befahren, auch nachts, und damit war ein Lüften über Fenster unmöglich (Lautstärke). Die Bildqualität des Fernsehers ist unterirdisch schlecht und ebenfalls nicht der Sterne-Kategorie angemessen.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service an der Rezeption war in Ordnung, allerdings nicht besonders lobenswert zu erwähnen. Alle waren freundlich, haben aber nur das nötigste gesagt. Keine Frage, wie die Anreise war oder einem eine gute Heimreise gewünscht. Von der sonst so hervorstechenden Freundlichkeit der Süddeutschen war nichts zu merken. Tut vielleicht auch nicht Not, ist uns trotzdem aufgefallen. Toll ist, dass man die Koffer auch nach dem Check Out noch bis zur Abreise an der Rezeption deponieren kann.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Es liegt wirklich sehr zentral, Nähe Bahnhof und man kann auch zu Fuß in die Stadt laufen. Leider ist die Gegend dadurch allerdings nicht toll, sondern so typisch „Bahnhofsvorstadt“. Kiosk und Fastfood in unmittelbarer Umgebung.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:26-30
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Katja, vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Sie müssen bezüglich der Umgebung rund um unser Hotel nicht beunruhigt sein. Es handelt sich hier um ein multikulturelles Zusammenleben wie in den Bahnhofsgegenden anderer Großstädte. Im Rahmen des „Südliches Bahnhofsviertel e.V.“ engagieren wir uns für die Aufwertung und Verbesserung der Gegend rund um den Münchner Hauptbahnhof. Wir haben für Ihre Unzufriedenheit volles Verständnis und entschuldigen uns hiermit in aller Form. Wir nehmen dies als Ansporn uns bis zu Ihrem nächsten Besuch deutlich zu verbessern und hoffen, Sie geben uns eine neue Chance. Für Ihren nächsten Aufenthalt bei uns möchten wir Ihnen gerne unsere geräumigen und renovierten Komfortzimmer empfehlen. Ihr Hotel Cristal München Team