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Uwe (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2006 • 1 Woche • Strand
Hohe Preise trotz mangelhaften Service
3,9 / 6

Allgemein

sehr schöne und gepflegte Anlage. künstlich angelegte Wasserfälle, Pools sind mit Kiesstrand, flache Bebauung, alles wie im Katalog abgebildet, liebevoll gestaltete Innenhöfe, sehr schöne Architektur mit viel Liebe zum Detail. alles noch sehr neu und hochwertig. Gäste hauptsächlich Engländer und insbesondere am Wochenende viele Spanier mit vielen Kindern (die so ziemlich alles anstellen dürfen) Wenn die massiven Defizite im gastronomischen Service nicht wären, wäre das Hotel perfekt bewertet. Aber es ist nun mal so wie es ist: Die Preise sind hoch, der Anspruch liegt bei einem 4-Sterne-plus Hotel sehr hoch, deshalb kann man oben beschriebene Ausfälle nicht akzeptieren, das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt deshalb nicht. Weiterhin ist der weitere Ausbau des Tals sehr kritisch zu beobachten.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind gut ausgestattet. In unserem Falle auch sehr sauber. Täglich wurden alle Zimmer-Handtücher gewechselt. Zweimal in der Woche wurden die Strand-Handtücher gewechselt. Nicht immer völlig ungestörter Empfang eines deutschen Fernsehkanals


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Qualität und Quantität der Speisen & Getränke war gut. Leider wurden die Teller nicht immer gleich abgeräumt, was den Eindruck von Sauberkeit und Atmosphäre trübte. Ein kurzer Kommentar zum Geräuschpegel: Spanische Kinder dürfen einfach alles (der Speisesaal ist ein riesiger Spielplatz). Im Speisesaal geht es häufig sehr hektisch zu.


    Service
  • Schlecht
  • Zimmerreinigung sehr gut.An der Rezeption ist generell mit Wartezeiten zu rechnen. Angesprochen auf den Baulärm wird z.B. geantwortet: Das ist "Privatlärm", tut mir leid. Ergo: Note bestenfalls Mittelmaß Kommen wir nun zum wesentlichen Schwachpunkt dieser "4 Sterne plus"-Anlage, dem Service im Gastronomiebereich (hier stimmen wir der Bewertung der Autorin Susanne uneingeschränkt zu) Der Gipfel des Servicemangels war, dass wir an einem Tag zum Abendessen kein Getränk bekamen, weil kein Kellner zur Bestellungsaufnahme erschien. Den nächsten Tag schien sich das gleiche abzuzeichnen, aber da verliehen wir unserem Wunsch stärkeren Nachdruck. Nur zum besseren Verständnis: Es liefen sehr wohl im Minutenrhythmus Kellner an unserem Tisch vorbei, aber keiner fühlte sich zuständig und die Preise für die Getränke waren nicht gerade gering. Kompetenz und Fremdsprachenkenntnisse sind im wesentlichen nur an der Rezeption vollständig vorhanden, ansonsten sollte man es besser mit Englisch oder Spanisch probieren.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage im Tal, umgeben von Bergen. Sehr schöner Hafen, der an "klein Venedig" erinnert. Künstlich angelegte Badebucht. Supermarkt ist in unmittelbarer Nähe vorhanden. Vom sogenannten Shopping-Center sind jedoch nur 4 Geschäfte bereits bezogen (eins davon Friseur). Positiv ist zu bewerten, dass der Ort (noch) nicht überlaufen ist. Sehr gut vom öffentlichen Busverkehr erschlossen (vom zentralen Busbahnhof aus), Busfahrer sind sehr nett und auskunftsfreudig. Die Berghänge sind (noch) nicht bis an die Paßstraßen "zugepflastert". Leider ist schon eine Appartement-Anlage in Bau, die diese Hangbebauung in Gang setzt. Weitere Hotels insbesondere in der Mitte des Tals sind laut Baustellentafeln geplant. Sind wir nun beim Baulärm: Fakt ist, gebaut wird hier immer, mal lauter und mal leiser, jeder hat ein anderes Empfinden und kann die Geräusche eher ausblenden oder nicht, bei uns hämmerte am gegenüberligenden Berghang jeden Werktag ein Bagger mit Meißel im Felsen (dies schallt im Tal sehr schön und wenn man am Pool liegt, ....)


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sportprogramm haben wir nicht genutzt. Animateure waren nett und sehr dezent / überhaupt nicht aufdringlich. Wellnessbereich sehr schön. Poolanlagen sehr gepflegt. Sonnenstühle und Schirme zu unserer Zeit immer ausreichend vorhanden


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:36-40
    Bewertungen:1