Hotel Continental - TonelliHotels

Für einen Urlaub in unserem alter sehr gut geeignet. Zimmer und Bad immer sehr sauber, vorzügliches Reinigungspersonal Aussen-Bar wurde von 2 Bedienungen toll gemanagt! Bravo!! Speisesaal sehr sauber und gute Präsentation der Buffets. Sehr schönes Aussenbad.

Schade, dass der Service in dieser Woche überhaupt nicht gerühmt werden kann. Einzelne Serviceangestellte dürften den Gästen gegenüber etwas freundlicher sein. Wo sind die immer fröhlichen und lustigen Italiener geblieben? Die Teller wurden eher lustlos an die Tische gebracht und " guten Appetit" wurde eher selten gehört. Dies gilt natürlich nicht für alle Serviceangestellten. Organisatorisch könnte natürlich auch einiges verbessert werden. Teilweise irrte das Servierpersonal im ganzen Speisesaal herum und wusste nicht wohin mit den Speisen. Wir haben in dieser Woche 2 mal erlebt, dass wir erst nach langem warten und reklamieren unser Menu erhalten haben. Auch haben wir an unserem Tisch keine fest zugeteilte Bedienung gehabt, was schlussendlich bei der Trinkgeld- vergabe zu Problemen führt. Alles in allem müssten mal die Abläufe im Service dringend überarbeitet werden. Das ganze war einfach ziemlich chaotisch anzusehen! Wir finden es schade, aber es ist uns ein Bedürfnis Mängel zu melden und hoffen, wenn wir das nächste mal wieder kommen, diese Mängel behoben sein werden.

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