Hotel Continental - TonelliHotels

Wir kommen gerade von einem viertätigen Aufenthalt im Hotel Continental zurück und können es leider nicht wirklich weiterempfehlen. Wir werden keinesfalls mehr dorthin reisen. Das fing schon mit der Anreise und dem Empfang an - man kann vor dem Haus gar nicht richtig halten, wenn man nicht weiss, wohin, weil man das erste Mal dort ist. Anderswo gibt es vor dem Haus Kurzzeitparkplätze etc. Dann wurden wir an der Rezeption von einem recht maulfaulen jungen Mann empfangen, der uns ohne weitere Kommentare oder Informationen die Zimmerschlüssel in die Hand drückte. Unser Auto parkten wir in der Tiefgarage, die kostenfrei ist und ausreichend gross, das ist einer der wenigen positiven Aspekte. Nach einigem Suchen fanden wir auch den Aufzug, der uns unter Geklapper und Geruckel in den 3. Stock brachte. Wir hatten ein Superior-Zimmer gebucht (der Preis war auch Superior), und was uns erwartete, hat uns beinahe umgehauen. Ein winziges Zimmer mit winzigem Balkon und winzigem Bad, das beigefarben war und aus den 70er Jahren stammte. Superior ??? An der Sauberkeit gab es nichts zu bemängeln. Das Bad war jedoch abgewohnt, der Handtuchhalter hing weg, der Korb in der Dusche auch, die WC-Brille war voller Macken, man mochte sich gar nicht hinsetzen. Es konnte sich im Bad immer nur eine Person aufhalten. Auch das Zimmer, der Fussboden und die Möbel, abgewohnt und voller Macken, die Vorhänge fleckig. Wir waren so enttäuscht, dass wir erwogen, gleich wieder abzureisen. Und das sollte ein Superior-Zimmer sein ? Die Klimaanlage schepperte und klapperte, kühlte aber nicht wirklich gut. Einen Safe-Schlüssel gibt es auf Anfrage an der Rezeption, denn anscheinend gibt es nicht so viele Schlüssel wie Safes im Haus (??). Wir bekamen am nächsten Tag aber einen. WLAN-Empfang ist eine Katastrophe. Im Zimmer und auf dem Balkon gar kein Empfang, im rückwärtigen Flur ging es manchmal. Sowas geht heute gar nicht mehr. Ausserdem benötigt man für jedes einzelne Gerät, mit dem man das WLAN nutzt, einen eigenen Zugangscode.

Solange wir dort waren, waren zwei Busgruppen im Hotel unterbracht. Heisst, dass die Abläufe im Restaurant eher auf "Abfüttern" hinauslaufen. Das Essen war nicht wirklich schlecht, aber auch nicht wirklich schmackhaft. Es gibt ein ganz gutes Salat- und Vorspeisenbüffet, die warme Vorspeise und das Hauptgericht sowie das Dessert konnte man sich aus drei Alternativen auswählen und wird dann serviert. Vegetarier haben hier eher schlechte Karten. Getränkepreise gehen in Ordnung. Schlimm war der Kaffee, den man sich morgens aus der Maschine selbst zapfen muss. Dieser war innerhalb von 5 Sekunden fertig - dann kann es sich nur um Pulverzeugs handeln. Am Personal gibt es nichts zu bemängeln, diese waren flink und immer freundlich. Speisesaal dunkel und wenig einladend, zumindest im hinteren Bereich.

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