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Tom (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juni 2013 • 3-5 Tage • Strand
Re:Unser 1. und LETZTER Familienurlaub im Columbus
2,7 / 6

Allgemein

Massenabfertigung und überfordertes/ unorganisiertes Personal! Der Gesamteindruck des Hotels genügt einfachen bis mittleren Ansprüchen, rechtfertigt jedoch keinesfalls 4 Sterne. Nachdem wir das Durcheinander der "Tiefgarage" erreicht hatten, stellte uns der Parkwächter einen Gepäckswagen neben das Auto, wartete ungeduldig bis wir notdürftig unser gröberes Gepäck ausgepackt hatten und verlangte den Autoschlüssel. Nachdem wir ihm diesen - mit etwas mulmigem Gefühl - übergeben hatten, verschwand er mit unserem Gefährt und lies uns allein im Keller stehen. Wir sahen uns etwas verloren um und mussten feststellen, dass in einem geöffneten, notdürftig versperrbarem Holzkasten, zahlreiche unbeaufsichtigte Autoschlüssel frei zur Entnahme lagen (zumindest mussten wir uns wegen der Heimreise keine Gedanken machen ;-)...) Als wir nach kurzer Suche, die ca 8 m2 große - mit 4 ! sichtlich überforderten Mitarbeiter/ innen bestückte - Rezeption erreichten, fühlten wir uns noch immer nicht "Angekommen". Die unfreundliche Rezeptionistin begrüßte uns mit "Passaporte" und nachdem wir diese ebenfalls abgegeben hatten, knallte sie uns unsere Zimmerkarten auf den Tresen. So standen wir nun als vierköpfige Familie - inklusive Gepäckwagen - allein auf weiter Flur. Auf Grund der längeren Autoanreise, mussten unsere kleineren Mitreisenden naturgemäß sofort! "Wohin". (Auf der Suche nach dem stillen Örtchen entdeckten wir auch die Fahrstühle). Dort angekommen, mussten wir feststellen, dass bei sämtlichen! (M+W) Toiletten die Spülung nicht funktionierte und die Entlüftung an der Decke extrem verdreckt war. Nach diesem ersten Eindruck begaben wir uns auf unser Zimmer... Unser Zimmer wäre für Rollstuhlfahrer nicht unbedingt geeignet. Schmale Türstöcke zu den Zimmern, Bad nicht ebenerdig/ behindertengerecht und sehr eng. Balkon unerreichbar. Meerseitige Zimmer haben (Strand-) W-Lan. Die Preise sind keinesfalls durch die gebotene Leistung gerechtfertigt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind für eine vierköpfige Familie sehr klein. Wenn man hineingeht, liegt man fast auf dem Bett. Das Bad ist über eine kleine Schwelle erreichbar und ziemlich modern (sogar mit verkalkter s.g. Multifunktionsdusche und Bidet), Kühlschrank/ Minibar - nicht befüllt - und Safe sind ebenfalls vorhanden. Fernseher bietet ca. 700 ITALIENISCHE Programme und SKY - im Rahmen dessen sich 3 deutschsprachige Sender befinden (ARD, ZDF und RTL II), aber nach zwei langen Nächten findet man sie schon.... Anschließend der Balkon: verdreckte Glasscheiben, vertrocknete Pelargonien und von Vorgängern hinterlassene Wäscheleinen, um zumindest die feuchten Badeutensilien zu trocknen. Sitzgelegenheiten im Zimmer, außer den Betten und einem Stuhl, gab es keine. 2 Handtücher und 2 Badetücher für 4 Personen, keine Zahnbecher/ -gläser. keine Kofferablage, keine Garderobe oder Garderobehaken,...


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Halbpension Frühstücksbuffet (in ansteigender Reihenfolge): Eingangs trifft man auf das landestypische "Schwarzbrot" und trockene Kekse, eventuell Toastbrot und danach auf diverse Überlebenspakete vom Bundesheer - ein paar Marmeladensorten, zur Gänze kristallisiertem Honig und Leberaufstrich od. ähn.). Davor ist ein Berg von Schokocroissants drappiert. Mit Marmelade/ Konfitüre gefüllte oder gar "Leere" Croissants trifft man hier selten, und nur wenn man schnell ist, an. Anschließend kann man sich aus einer großen Pfanne eine eventuell vorhandene Eierspeise/ Rührei nehmen, welche mit 8 ! Stück - vor Fett triefendem, halb durch gebratenem - Speck verziert ist. Auf die Option, dass man eventuell auch ein gekochtes Ei haben könnte, hat uns niemand hingewiesen. Dies fanden wir am dritten Tag, durch einen Blick auf den Nachbartisch heraus. (Service???) Danach folgten EINE Sorte Käse und zwei Sorten Wurst (Formschinken und Salami). Gemüse (Tomaten/ Gurken,...) gab es auch nicht - die diesbezüglichen Überbleibseln vom Frühstück hätte man ja zu Salat für den Mittagstisch verarbeiten können, um nichts zu verschwenden ;-). Dann kam man zu der, mit den offensichtlich vom Vortag verbliebenen, verklebten Joghurtresten verzierten, "Müslibar". Daran anschließend befanden sich zwei Schüsseln mit Dosenfrüchten und der - oben schon erwähnten - Kaffee-/ SAFTbar. Abendessen: Essbesteck vorhanden! War relativ ok, wenn man nur die Fisch- und Fleischspeisen beachtete. Beilagen wie Kartoffeln, Reis, Gemüse, Pommes, ... waren nicht existent. Einmal entdeckten wir jedoch eine versteckte Pfanne mit "Pasta" (Hörnchen mit Tomatensauce/ für die Kinder interessant...). Vor- und Nachspeisen: Suppe (z. B. Minestrone) gab es keine, Salatbuffet bestand aus ein paar Sorten saisonalem Gemüse (Zwiebeln, Tomaten, ...) Essig und Öl, Salz und Pfeffer (alles nicht am Tisch!) und Mayonnaise-, Ketchup- und Senf-Packerln. Falls man dort zu Wenig würzt, muss man nochmal aufstehen... Eine einfache Menage am Tisch, würde einer Familie viel Zeit ersparen!!! Die "Dolce" waren auch nicht unbedingt Begeisterungsstürme auslösend.


    Service
  • Eher schlecht
  • ... war sozusagen nicht existent! (s.o.: "Hotel allgemein") Empfang war weniger als herzlich. Beim Frühstück war nicht einmal eingedeckt! (D.h.: Kein Besteck, kein Salz und Pfeffer/ Zucker am Tisch). Wir wurden zwar von einem Kellner, der wohl extra dafür dort abgestellt worden war begrüßt, aber das war es dann schon. Danach wurde die Familie (Kinder 4 u. 6)am Frühstückststisch vergattert: Papa/ Mama mussten erst das Besteck, anschließend die Säfte für alle (mehr als eine Sorte des Sirups!!! gab es nicht und zum Verdünnen stand nur heißes/ bzw. Mineralwasser "mit Gaz" zur Verfügung) und letztlich Kaffee für uns von der völlig verdreckten Espressomaschine holen; Tee trinken wir bzw. unsere Kinder nicht - Kakao gab es nicht und sowieso nur kalte Milch. Nach mehrmaligem Hin- und Herlaufen war die Grundversorgung sichergestellt und so konnten wir uns dann dem "Frühstücksbuffet" widmen... Am Abend waren zumindest die Tische so halbwegs eingedeckt; wenn man vom Vorabend noch etwas Wein/ Wasser übrig hatte, konnte man sich glücklich schätzen. Die Ninja-Servicekraft hat vermutlich eine Lehre in einem Baumarkt gemacht - Leere Teller wurden unmittelbar abgeräumt, doch wenn man etwas brauchte (Getränke z.B.) war niemand zur Verfügung. Die unfreundliche Rezeptionistin sprach vermutlich auch Deutsch, die Zimmerreinigung war vorhanden und "Zusatzleistungen" beanspruchten wir bzw. gab es nicht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage Top! Umgebung Flop! Lignano ist absolut nicht mehr kinderfreundlich (allgemein und bei diesem Hotel insbesonders). Der Lage des Hotels gibt es nichts abzusprechen. Unmittelbar am Strand und in direkter Nähe zur Einkaufsstraße. In näherer Umgebung - im Gegensatz zu Bibione - gibt es jedoch nichts für (Klein-) Kinder, außer Sonne, Strand und Meer. Eine Rutsche in ca. 150 m Entfernung und die Spielhallen... In Bibione hat man Lokale direkt am Strand, die bis spät abends geöffnet haben und alle 100 m einen großen Abenteuerspielplatz. In Lignano bleibt einem nichts anderes übrig, als in die Einkaufsstraße zu gehen und das ist nicht unbedingt stressfrei... und das Hotel lädt nicht unbedingt zum Verweilen ein. (s.u.)


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport hatten wir genug, wenn man das Versorgen der Familie beim Essen wie oben erwähnt berücksichtigt. Unterhaltung/ Animation gab es keine im Hotel. Vor dem Speisesaal gab es einen großen Fernseher, an dem man die Möglichkeit hatte seine Kinder zu "unterhalten", während man vor dem Abendessen noch ein Getränk konsumierte, außer es kam ein Erwachsener vorbei um die Fußballergebnisse zu kontrollieren... Spielzimmer gibt es keines. Der Pool ist viel zu klein für so ein großes Hotel, die "Einlaufgitter" rundherum in einem desolatem Zustand und die einzige Leiter am Pool "hat ein Spiel" von ca. 15 cm. Wenn ich schon ans Meer fahre, brauche ich zwar kein Pool, aber die Kinder - und beim Aussteigen hatte ich Angst, mitsamt den Einlaufgittern wieder hineinzustürzen. Direkt neben der - für Kinder ungesicherten - Terrasse und dem - schlecht einsehbarem, ebenfalls nicht kindersicherem - Pool verläuft die Straße. Fazit: Entspanntes Sitzen für uns nicht möglich.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tom
    Alter:41-45
    Bewertungen:2