Hotel Colorado

Die Episode, um die es in der Rezension geht, hat einiges an Unbehagen und Verlegenheit bei den an der Rezeption sich befindenden Anwesenden hervorgerufen. Während wir Gäste bei Ihrer Ankunft an der Rezeption empfingen, mußten wir sowohl unseren Check-in als auch das “berüchtigte” Telefongespräch unterbrechen, da die Dame das Kind wohl mehr als die von ihr angegebenen “2” Minuten hat weinen lassen. Es war nicht das Weinen des Kindes, das störte, sondern das Verhalten der Mutter, die das Kind weinen ließ, ohne es zu beruhigen und damit den anwesenden Kunden gegenüber, die ihrerseits recht verblüfft waren, Mangel an Respekt und Einfühlungsvermögen bekundete. Wir erlauben uns, der Kundin in ihrer Aussage, wonach das Hotel nicht für Familien mit kleinen Kindern, weil diese “hin und wieder weinen würden”, geeignet wäre, mit Vehemenz zu widersprechen. Diese Feststellung ist schlichtweg falsch und ohne jeglichen, konkreten Hintergrund. Unseren kleinen Gästen widmen wir viele Aufmerksamkeiten: außer allen notwendigen Gegenständen (Fläschchenwärmer, Wickelkommode, Kinderbadewanne, Kinderbetten, Kindersessel bei Tisch, Lätzchen, Kindergeschirr und –besteck, Radsitz, Spielzone im Innen- und Außenbereich, ecc….), garantieren wir Extramenüs und flexible Restaurantzeiten für Eltern mit Kindern und des weiteren die Anwesenheit einer Animation jeden Tag während der ganzen Woche. Wir haben Kunden jeden Alters und halten es für unsere Aufgabe, allen unseren Gästen einen angenehmen und ruhigen Aufenthalt zu bieten. Und somit überlassen wir es den werten Besuchern, sich ein eigenes Urteil über die angesprochene Angelegenheit zu bilden. Hotel Colorado