- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir hatten uns auf einen erholsamen Urlaub eingerichtet, ausde aber leider nichts wurde! das Hotel war völlig überbucht und die Hotelleitung hat das nicht interessiert, wir wurden einfach in´ein anderes hotel gesteckt (serrano palace) eig. hatten wir gedacht, dass es super ist da es ein 5 Steren hotel ist! doch nach 5 tagen aufenthalt wurde uns gesagt das sie dort auch keinen platz für uns haben! also hatten wir kein hotel, nach langem hin unh her landeten wir dann doch wieder im clumba! von anderen gästen haben wir erfahren, dass wir es mit unserem 5 sterne ersatzhotel doch ganz gut getroffen hatten, da andere hotelgäste in hotels mit schimmel und kakalaken gekommen sind. Die reiseleitung von altours hat unsere lage nicht interessiert. Imclumba wierder angekommen war unsere toilette verstopft und der stuhl auf dem balkon durchgebrochen. Die bettwäsche wurde in 2 wochen nicht einmal gewechselt und gewischt wurde erst nachdem wir 5€ auf dem tisch gelegt hatten. jeden abend gab es die selben nudeln mit der selben soße, das was fleisch sein sollte sah einfach nur ekelig aus. wir werden unseren urlaub nicht wieder ind diesem hotel verbringen, für leute die einfach kein wert auf ein schönes ambiente beim essen legen und af verschieden hotels stehen sollten dieses hotel buchen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2008 |
Reisegrund: | Arbeit |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Vanessa |
Alter: | 14-18 |
Bewertungen: | 4 |