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Claudia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 1 Woche • Sonstige
Schade - das hätten wir uns anders gewünscht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

In die Jahre gekommenes Hotel wo viele Defizite durch das überwiegend nette Personal aufgefangen werden. Leider können diese vieles nicht auffangen und so muss man sich damit arrangieren was man vorfindet. Weiteres siehe unter Zimmerkategorie


Zimmer
  • Schlecht
  • Mal davon abgesehen das die Prospektbilder mehr versprechen als die Realität hergibt fragen wir uns wer die Idee hatte Kleiderschränke einzubauen wo man ausser 1 Kleiderstange und 2 kleinen Schubladen keinerlei Ablagemöglichkeit hat. Keine Regalfächer für T-Shirts, Wäsche und dergleichen. Die einzige Ablage die sich uns bot war für mich mit 1,70m Körpergröße nicht erreichbar ganz oben im Kleiderschrank. Dort waren die Bettdecken untergebracht. Neben den Betten gab es ein "Designobjekt" welches weder eine Schublade noch ein Ablagefach bot. Somit konnten wir unsere Koffer nicht auspacken und haben 1 Woche improvisiert unsere Sachen jeden Tag aus dem Koffer nehmen müssen. Hier ganz klarer Punkteabzug. Mann müsste den Innendesigner/Designerin mal testen lassen dass das vermeintliche Design keinerlei Funktion folgt. Die Balkonbrüstung ist aus Edelstahl und durch die Sonne entsprechend heiss. Hier sollte man aufpassen. Die Betten waren weniger gut, das Bad soll wie man uns sagte in den nächsten 2 Jahren renoviert werden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Was die Auswahl angeht kommt es immer auf den einzelnen an was er erwartet. Wenn man bei 3 Sternen nicht zuviel erwartet ist man gut bedient. Schade war das zb. beim Frühstück, welches bis 10:00 Uhr angeboten wird, bereits eine viertel Stunde vorher das ein oder andere mal keine Brötchen mehr aufgefüllt wurden. Sehr positiv hingegen möchte ich erwähnen das die Dame die Morgens und Abendsam Grill steht jeden einzelnen Gast sehr freundlich und geduldig bedient.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal an der Rezeption und im Speisesaal haben wir als sehr nett und bemüht empfunden, da gibt es wirklich nichts zu kritisieren - top!!! Es gab jedoch einen Vorfall am Pool den ich bis heute nur mit Kopfschütteln kommentieren kann. Ich lag auf der Liege und döste vor mich hin als einer der Mitarbeiter mir mit seinem Tablett gegen den Fuss stieß und laut sage" Hier wird nicht geschlafen". Ich habe zwar gelacht nachdem ich mich vom Schrecken erholt habe - aber ein Unding ist es dennoch. Genauso das mein Naseputzen aufgrund eines Schnupfens mit einem lauten "Mahlzeit" kommentiert wurde....wohlgemerkt am Pool...nicht beim Essen. Ich denke man wollte lustig wirken - wir fanden es alles andere als witzig. Beschwert haben wir uns über den Vorfall nicht denn wir wollten kein Fass aufmachen.... Am Pool werden teilweise Liegen reserviert und die Gäste gehen an den Strand, hier sollte man eine Regelung einführen damit jeder eine Liege bekommt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zentral am Strand Son Moll gelegen, Zur Hafenpromenade ist es ein Katzensprung


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, man darf über unser Alter, unseren Innenarchitekten, unseren nicht immer gut verstandenen, spanischen Humor Kritik ausüben, und das ist auch gut so. Alle Bewertungen sind uns teuer - so auch Ihre. Natürlich liegen die Prioritäten der Gäste in vielen Bereichen weit auseinander so, dass unsere Schwachstellen (wir haben tatsächlich einige) den Urlaubsgenuss unterschiedlich beeinflussen. Es tut uns sehr leid, dass bei Ihnen der Pendel auf die Nicht-Weiterempfehlung-Seite schlug. Wir hoffen, dass der menschliche Anteil unserer Leistungen dennoch für einen angenehmen Aufenthalt sorgen konnte. Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion