Alle Bewertungen anzeigenVor 9 Jahren • Verreist als Paar im September 2016
Matthias Helmut(56-60)
2 BewertungenVerifizierter Aufenthalt
Gut bis sehr gut
5 / 6
Alles toll besonders das Essen und die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Leider wurde am letzten Tag von einen Koch (grosser Typ) ein Teil des Frühstücks verweigert, obwohl alles aufgebaut war.
Zimmer
Gut
Restaurant & Bars
Sehr gut
Service
Sehr gut
Lage & Umgebung
Gut
Aktivitäten
Sehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Preis-Leistung
Gut
Kommentar des Hoteliers
Verehrter Gast, lieber Matthias, die eine Bemerkung bezüglich des "großen Typs" schlägt bei uns Alarm. Wir bitten Sie deshalb höflich, uns per E-Mail (ajimenez@serranohotels.com) den Vorfall näher zu schildern und versichern Ihnen, dass ein solches Verhalten entsprechende disziplinarische Maßnahmen zur Folge hat. Bei allen Kratzern und Beulen unseres Hauses: der Gast ist und bleibt König. Gerne erwarten wir Ihre diesbezügliche Nachricht und lassen Sie herzlich grüßen. Ihre Hoteldirektion Toni J.
