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Michel Schilk (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • September 2014 • 1 Woche • Strand
Nie Wieder Club Hotel Sillot in Maollrca
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Also unser Urlaub auf Mallorca fing so an dass wir um 3Uhr früh in Wien aufstanden, und um ca 8Uh50 in Palme de Mallorca ankammen, und bei den Bussen sich keiner um uns richtig kümmerte! Als wir Reiseleiter fragten wussten die per Unterlagen nciht wo sie uns unterbringen sollten und meinten unser Reisebus sei nicht vorhanden. Wir warteten seitlich am Boardsteig ca. 15 Minuten biss es uns zu langweilig wurde, und erkundigten uns nochmals. Die eine Reiseleiterin wies uns bewusst ab und stieg in einen der Bussen ein, voller Zorn wandte ich mich an eine andere Leiterin die endlich per Unterlagen wusste wo wir hin mussten. Im Bus wurde uns mitgeteilt dass im Hotel eine Reiseleitung auf uns warten sollte. Als wir am Hotel ankammen stiegen wir ahnungslos aus, wir standen mitten auf der Straße, der Bus fuhr weiter und wir blickten uns erstaunt an. Nach einer Viertel Stündigen suche fanden wir endlich versteckt seitlich das Hotel. Weder beim Einchecken noch dannach war eine Reiseleitung vorhanden, wir erfuhren dass wir knapp das Frühstück versäumten und dass wir nichts mehr bekommenw ürden, trotz Allc Inclusive. Unsere kleine weinte vor Hungern und Bauchschmerzen. Wir mussten eine halbe Stunde auf unsere Zimmer extra noch warten. Anschließend erfuhren wir und bekamen schriftlich dass wir am letzten Tag nur frühstück und kein Mittagessen konsumieren dürfen, trotz dass wir All Inklisive hatten. Der nächste Schock war dass wir nur ein Hallenbad hatten und keinen Swimmingpool, Clubanimation für Kinder war ein Fremdwort. Im Hallenbad ging an der Seitenwand ger gesamte Putz runter. Als wir unser Zimmer entgegenahmen, sahen wir bei der Dusche Insekten die wir sofort fotografierten, und die Bettwäsche war mit Diversen Flecken beschmutzt als wir bei der Hotelrezeption bescheit sagten über den Zustand war diese nicht sehr begeistert und fing an unfreundlich zu sein gab an dass wir laut unseres verlangen nciht jeden Tag neue Bettwäsche bekommenw ürden, und das mit den Insekten wäre nicht ihre schuld. Uns wurde versprochend ass noch eine Reiseleitung in den nächsten Tagen kommen würde ansonsten dürften wir uns an das Servicetelefon wenden. Es gab im Hotel weder Livemusik noch noch Unterhaltung, am Strand wurde für die Liegen und den Sonnenschirm pro tag Geld verrechnet. Das Highlight war am Abend das Nachtleben, alles war Beleuchtet überall Musik. Unseren All Inklusive Urlaub stellten wir uns etwas anders vor, im Hotel gab es nur Frühstück zwischen 7-9Uhr Mittag 13-14Uhr Abend 19-21Uhr dazwischen gab es nichts gewisse Getränke und Eis musste man selbst bezahlen. Mitte der Woche als wir die reiseleitung verlangten um etwas zu unternehmen war keine vorhanden, am vorletzten Tag als wir sie anrufen wollte, erreichten wir keine. Die ganze Hotelrezeption inklusive der Chf waren sehr unfreundlich zu uns und gaben uns das Gefühl unwillkommen zu sein. Als wir in Wien wieder ankamen wandten wir uns ans Reisebüro schrieben eine Beschwerde, als ich die Antwort bekam dass sie nicht erfolgreich ankam, habe ich somit meinen Rechtschutz eingeschalten!!! Nur dazu Das Hotel Sillot in Mallorca ist nicht 1A!!!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michel Schilk
    Alter:26-30
    Bewertungen:1