- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Also unser Urlaub auf Mallorca fing so an dass wir um 3Uhr früh in Wien aufstanden, und um ca 8Uh50 in Palme de Mallorca ankammen, und bei den Bussen sich keiner um uns richtig kümmerte! Als wir Reiseleiter fragten wussten die per Unterlagen nciht wo sie uns unterbringen sollten und meinten unser Reisebus sei nicht vorhanden. Wir warteten seitlich am Boardsteig ca. 15 Minuten biss es uns zu langweilig wurde, und erkundigten uns nochmals. Die eine Reiseleiterin wies uns bewusst ab und stieg in einen der Bussen ein, voller Zorn wandte ich mich an eine andere Leiterin die endlich per Unterlagen wusste wo wir hin mussten. Im Bus wurde uns mitgeteilt dass im Hotel eine Reiseleitung auf uns warten sollte. Als wir am Hotel ankammen stiegen wir ahnungslos aus, wir standen mitten auf der Straße, der Bus fuhr weiter und wir blickten uns erstaunt an. Nach einer Viertel Stündigen suche fanden wir endlich versteckt seitlich das Hotel. Weder beim Einchecken noch dannach war eine Reiseleitung vorhanden, wir erfuhren dass wir knapp das Frühstück versäumten und dass wir nichts mehr bekommenw ürden, trotz Allc Inclusive. Unsere kleine weinte vor Hungern und Bauchschmerzen. Wir mussten eine halbe Stunde auf unsere Zimmer extra noch warten. Anschließend erfuhren wir und bekamen schriftlich dass wir am letzten Tag nur frühstück und kein Mittagessen konsumieren dürfen, trotz dass wir All Inklisive hatten. Der nächste Schock war dass wir nur ein Hallenbad hatten und keinen Swimmingpool, Clubanimation für Kinder war ein Fremdwort. Im Hallenbad ging an der Seitenwand ger gesamte Putz runter. Als wir unser Zimmer entgegenahmen, sahen wir bei der Dusche Insekten die wir sofort fotografierten, und die Bettwäsche war mit Diversen Flecken beschmutzt als wir bei der Hotelrezeption bescheit sagten über den Zustand war diese nicht sehr begeistert und fing an unfreundlich zu sein gab an dass wir laut unseres verlangen nciht jeden Tag neue Bettwäsche bekommenw ürden, und das mit den Insekten wäre nicht ihre schuld. Uns wurde versprochend ass noch eine Reiseleitung in den nächsten Tagen kommen würde ansonsten dürften wir uns an das Servicetelefon wenden. Es gab im Hotel weder Livemusik noch noch Unterhaltung, am Strand wurde für die Liegen und den Sonnenschirm pro tag Geld verrechnet. Das Highlight war am Abend das Nachtleben, alles war Beleuchtet überall Musik. Unseren All Inklusive Urlaub stellten wir uns etwas anders vor, im Hotel gab es nur Frühstück zwischen 7-9Uhr Mittag 13-14Uhr Abend 19-21Uhr dazwischen gab es nichts gewisse Getränke und Eis musste man selbst bezahlen. Mitte der Woche als wir die reiseleitung verlangten um etwas zu unternehmen war keine vorhanden, am vorletzten Tag als wir sie anrufen wollte, erreichten wir keine. Die ganze Hotelrezeption inklusive der Chf waren sehr unfreundlich zu uns und gaben uns das Gefühl unwillkommen zu sein. Als wir in Wien wieder ankamen wandten wir uns ans Reisebüro schrieben eine Beschwerde, als ich die Antwort bekam dass sie nicht erfolgreich ankam, habe ich somit meinen Rechtschutz eingeschalten!!! Nur dazu Das Hotel Sillot in Mallorca ist nicht 1A!!!!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im September 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michel Schilk |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |