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Lukas (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 2 Wochen • Strand
Tolle Lage, grauenhafte Zimmer, schlechtes Essen
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Hallo, dies ist unsere Beschreibung des Hotels Club Bentota in Sri Lanka. Wir waren vom 26.12.2014 über Silester in diesem Hotel. Der Strand des Hotels ist traumhaft! Das Hotel liegt auf einer Landzunge in einer Kokosnussplantage, was uns sehr gut gefallen hat. Über das Hotel kann man jedoch nicht nur Gutes sagen. Wir hatten am Tag der Anreise einen Bungalow bezogen, welcher sehr modrig roch. Zudem war überall Schimmel zu sehen. Teilweise wurde er versucht zu übermalen, was jedoch nichts bewirkt hat... Nach einer Beschwerde bei der Hotelleitung bekamen wir am nächsten Tag einen anderen Bungalow, der aber nicht wirklich besser war. Auch dort roch es sehr streng. Nach Aussage der Hotelleitung, hätten wir schließlich nur einen "Standart-Bungalow" gebucht. Jedoch haben wir auch von anderen Gästen, Beschwerden mitbekommen. Auf Beschwerden im Generellen wurde nicht eingegangen. Eher wurden die Augen verrollt und man wurde weggeschickt. Aber auch in den Deluxe/Superior- Zimmern gab es dasselbe Problem,wie in den Bungalows. Wie wir erfahren haben, soll diese Anlage auch im kommenden Jahr stillgelegt werden. Was sicherlich sinnvoll ist!!!! Wir waren auf eine "ältere" Anlage eingestellt, aber nicht auf eine die schimmelt! Zum Essen können wir auch nicht allzu viel Gutes sagen, da wir uns nach den ersten Tagen den Magen verdorben hatten. Ausschließlich an Silvester gab es ein großes, frisches und abwechslungsreiches Buffet. Dort haben sie sich große Mühr gegeben. An dem Tag unseres Ausflugs haben wir Lunchpakete bestellt (Frühstück und Mittagessen). Jedoch hatten sie nicht genügend Pakete vorbereitet, so dass nicht einmal jeder ein Paket zum Frühstück hatte. Schlimm warf dies im Nachhinein nicht, da es sowieso nicht wirklich liebevoll und appetitlich aussah.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lukas
    Alter:19-25
    Bewertungen:1