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Claudia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 2 Wochen • Strand
Hier muss dringend was gemacht werden
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nach unserer Rundreise, war das Clubhotel wirklich eine Enttäuschung. Wir waren einfach gepflegtere Hotels gewöhnt. Rezeption: Unfreundlich man hat sich nicht wirklich willkommen gefühlt. Bar: Super net, Da wir All inclusive hatten war alles Recht. Essen: Geniales Essen. Alles wurde bedient. Leider wurde oft an Obst gespart, warum auch immer, denn es wächst ja jede Menge in Sri Lanka. Allerdings könnte man am Tisch ist alles recht dunkel gehalten. Leider keine richtige Beleuchtung. Auch hier das Personal super freundlich und macht einen guten Service. Strand: Super schöner Strand einfach genial. Selbst zum Joggen geeignet. Der Handtuchservice könnte mal wieder neue Handtücher gebrauchen, selbst die Auflagen für die Liegen gehören dringend ausgetauscht. Der Service auch hier klasse. Zimmer: Oh je - ich weiß gar nicht wo anfangen. Alles in die Jahre gekommen. Klimaanlage funktioniert nicht mehr korrekt. Selbst der Ventilator ist ziemlich laut. Alles, selbst das Bett und Handtücher sind klamm. Kopfkissenbezüge leider verschimmelt, wurde aber sofort ausgewechselt. Die Laken waren beschädigt und hatten Löcher. Ein ausschlafen ist leider auch nicht möglich da auf den Wegen alles mit Klinker gepflastert ist und die Wäschewagen morgens ab 07.30 durchgeschoben werden. Alle Zimmer auch sehr hellhörig. Die Vorhänge aus den 70igern und verschimmelt. Bad und Zimmer extrem dunkel. Keine richtige Beleuchtung. Alles im allen - die Zimmer sind echt schlimm und sollten dringend renoviert werden. Unser Roomkeeper war klasse, alles was ich geändert haben wollte wurde sofort umgesetzt. Anlage: Die Anlage ist super schön, leider für Frauen mit hohen Schuhen nicht geeignet, wegen ausgetretener Klinkerwege. Club Bentota muss dringend renovieren und erhält sich hoffentlich trotz allem den Charme der Anlage.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:1