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Peter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Hervorragend, bis auf die Küche
5,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein wunderschön gelegenes Hotel mitten in den Weinbergen. Wir waren zum 3. Mal im Chateau und wollten den Geburtstag meiner Frau feiern. Aber das Restaurant war an diesem Abend eine Zumutung! Vielleicht lag es an der Zeit (nach dem Konzert im Chateau). Ein Lammfilet, durch und durch mit Fett und Sehnen. Die schlechteste Qualität an Fleisch, die man sich vorstellen kann. Ich habe kein Problem, wenn ein Koch aus Versehen ein Stück Fleisch versalzt, oder zu lang brät, aber wenn er ein Lamm Filet nicht begutachtet auf seine Qualität ist dies durch nichts zu rechtfertigen. Meine Reklamation hat zu nichts geführt. Man wollte mir einen Ersatz anbieten, aber mittlerweile war mir der Appetit vergangen. Der Küchenchef bzw. der Koch ließ sich nicht einmal blicken. Der Service war komplett überfordert, zumal der Nachbartisch sein Filet ebenfalls zurück gehen ließ (war wohl anstatt medium rare komplett durchgebraten). Meine Frage an den Service, ob der Koch gewechselt habe, blieb leider unbeantwortet.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:61-65
    Bewertungen:2