- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir hatten zwei Wochen vorher über "HRS" ein Doppelzimmer und ein Einzelzimmer für eine Nacht gebucht und im voraus bezahlt. Als wir an der Rezeption ankamen wurde uns erklärt, dass kein Zimmer frei wäre und wir 20 Kilometer in ein anderes Hotel fahren sollten. Die Dame an der Rezeption teilte uns lediglich den Namen und die Adresse mündlich mit und .... verschwand! Auf Nachfrage schrieb uns die Kollegin zumindest den Namen und die Straße auf. Die 15 Minuten Fahrzeit entpuppten sich als 30 und das das Hotel angeblich je 15 Minuten von Verona und Peschiera entfernt sei war auch nicht richtig. Wir landeten schließlich am A..... der Welt. Davon abgesehen, lag das Hotel nun bei weitem nicht mehr auf unserer Reiseroute. Selbst zum Abendessen mussten wir 30 Kilometer an den Gardasee fahren. Unser Fazit: Nie wieder über HRS buchen und wenn man das schlechteste Hotelpersonal in Italien sucht, sollte man dort oder im Hotel Antares in Villafranca übernachten.
- ZimmergrößeEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2012 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Stefanie |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 12 |