- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren im Rahmen einer Hochzeit eines befreundeten Paares in Malcesine und hatten uns aufgrund der sehr positiven Bewertungen für dieses Hotel entschieden. Wir hatten den Guestroom "energy". Das Zimmer war schön, komfortabel eingerichtet und hatte einen kleinen Balkon mit Seeblick. Das Bad ist allerdings sehr klein. Das WC ist sehr dicht neben dem Waschbecken. Für grosse Menschen ( 1,92m ) etwas unkomfortabel, ebenso wie die sehr enge Dusche. Das hätte uns aber nicht gestört. Gestört hat uns die Unfreundlichkeit des Personals. Bis auf einen Rezeptionisten konnte man froh sein, wenn man beim Grüssen mit einem Blick belohnt wurde. Nachrichten unserer Freunde wurden erst am nächsten Tag weitergeleitet, Erkundigungen, ob wir schon angekommen seien, wurden nicht beantwortet. Das Zimmermädchen hat allerdings den Vogel abgeschossen. Sie kam grundsätzlich ohne anzuklopfen ins Zimmer - man ist morgens um 9h nicht immer angezogen!!! Und einmal hast sie nach der Reinigung des Zimmers vergessen, die Zimmertür zu schließen. Sie stand sperrangelweit offen, als wir nachmittags ins Hotel kamen. Obwohl es sich um ein Nichtraucherzimmer handelte, lag eine Zigarettenkippe unter dem Bett. Habe ich zufällig gesehen als mir was untere Bett gefallen war. Die Sauberkeit im Bad war suboptimal. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Abendessen hatten wir immer außerhalb des Hotels. Der Garten und der Strand sind sehr schön.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im August 2015 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Bettina |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |
Grazie per il vostro feedback, speriamo di fare meglio la prossima volta! Matteo Hotel Castello LF