Alle Bewertungen anzeigen
Bernd (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 1 Woche • Stadt
Grundsätzlich zu empfehlen, außer Frühstück
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein tolles gepflegtes Anwesen! Ohne Frühstück buchen oder nicht all zu viel davon erwarten!


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Apartement, welches sehr sauber, gemütlich und pflegeleicht war.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstücksbuffet war nicht gut. Es gab jeden Tag dieselbe Auswahl -und die war nicht sonderlich groß. Es gab bspw nur Toastbrot, nicht einmal Brötchen, jeden Tag gekochten Schinken, immer den gleichen Käseaufschnitt, kaum frisches Obst, keinen frischen Obstsalat, Tomaten/Mozarella, Bruscettaschnittchen, die auch nicht aufgefült wurden, .... In Summe ein liebloses, einfallsloses Büffet, das pro Person und Tag 6 € kostete.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich, fähig, sehr bemüht und hatte außerordentlich gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Das Servicepersonal beim Frühstück war schlichtweg überfordert. "Man" sprach nur italienisch. Die Bedienungen bemühten sich freundlich zu sein, bis auf eine, waren aber wegen der Überlastung kaum dazu in der Lage. Daher waren die Wartezeiten auf den Kaffee recht lange und der Tisch wurde während dem Frühstücken kaum abgeräumt. Dies war auch der Grund weshalb wir in diesem Hotel nie zu Abend gegessen haben. Dem Hören sagen nach war auch abends zu wenig Personal da und daher zu lange Wartezeiten beim Essen!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Am Anfang etwas schwer zu finden, kennt man den Weg, ist die Fahrt in den Ort leicht und schnell.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Der Pool war super schön und gepflegt. Schade war nur, dass es keine Bedienung am Pool gab!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedanken uns sehr dafür, dass Sie uns ein so langes Kommentar geschrieben haben. Das ist immer zu schätzen, denn es hilft uns, unsere Bewirtschaftung und Dienstleistungen stets zu bessern. Wir müssen jedoch sagen, dass wir mit Ihnen nicht völlig einverstanden sind. Sie hatten eine Wohnung gebucht, normalerweise haben die Gäste der Appartments kein Frühstück im Hotel. Laut Ihrer Erzählung müssen wir davon ausgehen, dass Sie nur an einem Tag im Hotel gefrüstückt haben, sonst hätten Sie bestimmt das folgende festgestellt: 2 Bedienungsfrauen können Englisch, 1 Bedienung ist Muttersprache Deutsch. Das ganze Personal ist äußerst hilfsbereit und freundlich, es wird gerade deswegen von allen Seiten gepriesen. Sie hatten also höchstwahrscheinlich einen schlechten Tag gewählt: eine Ausnahme, nicht die Regel. Vom Abendessen kann nicht die Rede sein, denn normalerweise wird es vorher ausprobiert, und nur dann kann das Urteil fallen. Wegen Schwimmbad, so sind wir nicht verpflichtet , da eine Bedienung zu behalten, denn das Wasser erreicht nicht die vorgeschriebene Tiefe. Nach dem oben Erwähnten freuen wir uns doch natürlich darüber, dass Ihnen unser Anwesen gut gefallen hat, und dass sie die Sauberkeit und Gemütlichkeit der Wohnung zu schätzen gewußt haben. Wir wünschen Ihnen Alles Gute Die Familie Niccolini und das Personal