- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Allerdings hatte ich im Vorfeld um ein 'ruhiges' Zimmer gebeten. Darauf hin wurde mir gesagt, dass Sie mitten in einem ruhigen Wohngebiet angesiedelt seien. Das Fenster von 830 geht aber zur Haustür raus. Abends und auch morgens hatten die Raucher aber ihr Stelldichein und natürlich immer ein lustiges Gespräch dabei... In der Nacht von Freitag auf Samstag kam dann eine illustre Männerrunde von der Hotellobby nach Hause und hatte es auch recht lustig. Und bis die dann alle verteilt waren... In der Nacht von Samstag auf Sonntag kamen immer wieder junge Männer vom Feiern aus der Stadt zurück... Am Sonntag war ich fix und fertig. Ich habe sehr schlecht geschlafen in diesem Zimmer. Es war trotzdem ein sehr schönes und gemütliches Zimmer. Auch das Essen war ausgezeichnet. Ein großes Lob an die Küche. Die Salate so frisch, vielseitig und lecker. Besonders die Pilze am Sonntag Mittag. Ich habe im Juli wieder ein Zimmer bei Ihnen, beim zweiten Teil des Seminars der Akademie der Naturheilkunde und hoffe, dann ein Zimmer zu bekommen, das nicht im Eingangsbereich oder so liegt. Mir ist wichtig, das Fenster über Nacht geöffnet zu lassen. Ich hoffe, dass Sie mir da entgegen kommen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2017 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sylvia |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Sylvia, ich möchte mich in Namen des gesamten Rezeptionsteams noch einmal ganz herzlich bei Ihnen entschuldigen. Tatsächlich liegt unser Haus in einer der ruhigsten Wohngebiete, trotzdem gibt es natürlich bei den Zimmern kleine Unterschiede. Umso trauriger, dass wir den Wunsch "verbummelt" haben. Ich freue mich sehr, dass Sie uns bei einem weiteren Besuch die Möglichkeit geben Sie von einer besseren Qualität zu überzeugen. Sollte dennoch während des Aufenthalts etwas nicht nach Ihren Vorstellungen sein, dann sprechen Sie uns einfach direkt an. Dann können wir direkt Abhilfe leisten und Sie genießen schöne Tage in Freiburg. Lassen Sie es sich gut gehen, wir sehen uns im Sommer :-) Sonnige Grüße Ines Rittmann