Hotel Capricho & Spa

Wir hatten das Hotel wegen der vielen guten Bewertungen gebucht. Aber leider waren die vielen negativen Punkte so gravierend, dass es (für die Hauptsaison) von uns nur für eine schlechte Bewertung geben kann. Um es vorwegzunehmen das Capricho ist sicher kein schlechtes Hotel aber von einem 3,5 - 4 Sterne Hotel weit entfernt. Preis/Leistungsverhältnis steht in keinem Verhältnis. Der erste Eindruck des Hotels war positiv, ein schöner und gepflegter Eingangsbereich mit einem kleinen Teich und einer schönen Brücke. In der Lobby setzte sich der gepflegte Eindruck fort. Allerdings ging es danach nur abwärts. Wir hatten Zimmer 212 im 2. Stock mit Blick auf den Pool, den direkten Nachbarn und in fast alle umliegenden Zimmer. Wer auf ein klein wenig Privatsphäre keinen Wert legt ist hier richtig. Zimmer extrem hellhörig, Balkone haben keinen ausreichenden Sichtschutz. Selbst wenn man sich im Badezimmer aufhält haben die Nachbarn etwas davon. Für uns ist es ganz wichtig dass man auf einer Terrasse frühstücken/essen kann - leider Fehlanzeige. Es gibt zwar eine wunderschöne Terrasse direkt am Speisesaal, diese darf aber leider zum Frühstücken nicht genutzt werden. Wörtliche Ansage einer Restaurantmitarbeiterin: "Das ist verboten! Auf der Terrasse darf nicht gegessen werden nur Getränke sind dort erlaubt. Diese können Sie sich aus dem Speisesaal mitnehmen." Die vorhandenen Türen/Fenster im Speisesaal wurden nicht geöffnet. Man sitzt in einem viel zu dunklen und zugestellten Speiseraum und damit wirklich keine Sonne hereinkommt wurden die Gardinen noch zugezogen. WiFi - kostenpflichtig und teuer (20 €) für eine Woche. Es waren fast überwiegend deutsche Gäste im Hotel. Gästestruktur 40+ Wie diese hohe Weiterempfehlungsrate zustande kommt können wir uns nicht erklären. Fazit: Das Hotel Capricho ist keineswegs ein schlechtes Hotel, nur haben die negativen Punkte in diesem Fall bei uns überwogen. Das Preis-/Leistungsverhältnis passt nicht. Vielleicht ist es in der Vorsaison, wenn das Hotel nicht so voll ist besser. Wir wissen es nicht.

Der eigentliche Knackpunkt. Der Zugang zu den Zimmern ein langer muffiger, dunkler Weg mit dunklem, fleckigem Teppichboden ausgestattet. Das Zimmer (Standardzimmer / Economyzimmer) extrem klein (ca. 12 qm) und dunkel. Die Einrichtung älter aber noch in Ordnung, Flachbildfernseher mit recht vielen Programmen. Bordeauxfarbene Gardinen die wenig Licht ins Zimmer lassen. Zimmer sehr hellhörig. Alle Gespräche aus den Nachbarzimmern sind klar und deutlich zu verstehen. Die Badezimmerfenster sind zum Balkon ausgerichtet. Privatsphäre auch dort nicht gegeben. Der Nachbarbalkon nur im oberen Bereich ab ca. 1,10 m mit einem Sichtschutz versehen. Beim Sitzen auf dem Balkon teilt man sich diesen mit dem Zimmernachbarn und hat Blickkontakt. Durch den fehlenden Sichtschutz kann man abends die Gespräche vom Nachbarn trotz geschlossener Balkontür ebenfalls sehr gut verstehen. Man liegt mit dem Kopf ja nur ca. 1,50m/2,00m entfernt vom Zimmernachbarn. Balkon nach vorne zur Poolseite ebenfalls ohne Sichtschutz. Man fühlt sich unbehaglich und beobachtet. Kühlschrank steht kostenlos zu Verfügung. Klimaanlage recht laut Safe ist im Schrank eingebaut und kostenpflichtig (sehr teuer)

Das Frühstücksbuffet ist ausreichend und abwechslungsreich. Die Säfte nicht zu empfehlen, nur süß und gepanscht. Frühstücksraum zu dunkel, zu eng. Es kommt keine Wohlfühlatmosphäre auf. Wir haben eine Kleinigkeit gegessen einen Kaffee getrunken um dann in einem gemütlicher Lokal ausgiebig zu frühstücken. Hotelbar: Nachdem wir am ersten Abend fast 40 Minuten auf ein Getränk gewartet haben, um dann das falsche zu bekommen (es war immerhin ein weiterer Tisch mit 4 Personen besetzt) sind wir lieber auswärts etwas trinken gegangen.

Der Mitarbeiter beim Check-In war sehr freundlich und bemüht. Das war es auch schon. Wir hatten den Eindruck, dass man als Gast nicht wahrgenommen wird. In einer neueren Bewertung haben wir gelesen: "was man von den Angestellten an der Rezeption nicht sagen kann, denn normalerweise wird der Gast gegrüßt und nicht umgekehrt." Genau das trifft es. Die Reinigungskräfte waren sehr freundlich und bemüht. Allerdings darf es nicht passieren, dass nach dem Wäschewechsel fremde Haare auf der Bettwäsche zu finden sind. Nach der ersten schlaflosen Nacht wegen einer defekten Toilettenspülung wurde diese am Folgetag repariert. Die Reinigung der Lobby erfolgte morgens pünktlich zur Frühstückszeit. Dementsprechend musste man auf dem Weg zum Frühstücksraum über und um Staubsauger/ Kabel Putzutensilien steigen. Ein kleines Frühstück ist bei früher Abreise zu erhalten.

Das Hotel liegt sehr Zentral. Man muss sich bewusst sein, dass es ein Stadthotel ist. Flughafen ca. 1 Stunde mit dem Auto entfernt. Viele schöne Restaurants und Bars in unmittelbarer Umgebung.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool liegt im Innenhof eng umrahmt von den wenigen Liegen. Wir haben 53 Liegen gezählt - für ca. 150 Zimmer. Vom späten Vormittag bis abends keine freie Liege. Der Pool wurde täglich gereinigt. Einmal wöchentlich Poolparty bis 24 Uhr, entsprechende Lautstärke im Innenhof am Pool und in den Zimmer mit Ausrichtung zum Pool.