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Henry (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Urlaub im C.M.Garden
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist ein etwas älterer Bau. Wir hatten ein Superior-Zimmer in der dritten Etage. Es war sauber und ordentlich mit angenehmer Raumgröße, aber wir hatten mit Ameisen zu kämpfen. Das Reinigungspersonal hat sich aber darum gekümmert. Aufgrund der positiven Bewertungen hinsichtlich des Buffetangebotes waren wir mehr wie enttäuscht- das Essen zum Abendbrot war wenig abwechslungsreich, kaum umfangreichreich und mit unserer Erfahrung von anderen Hotels nicht vergleichbar. Das Buffet war mit Abstand das schlechteste, was wir je erlebt haben. Beim Frühstücksangebot gab es aber nicht`s zu kritisieren (mittags waren wir nicht essen). Außerdem lies die "Anzugsordnung" der männlichen Gäste beim Abendessen sehr zu wünschen übrig (Achselshirts u.kurze Hose!!) Die gelobte Freundlichkeit des Personals an der Rezeption und der Bedienung beim Essen war nicht erkennbar, wo hingegen das Personal an der Bar sehr freundlich war. Der Service war dort sehr nett und schnell. Es gab dort eine große Auswahl an qualitativ guten Getränken. Die Lage des Hotels zum Strand u. zur Einkaufszeile ist super (kurze Wege). Eine Weiterempfehlung des Hotels daher nur als Übernachtung mit Frühstück.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Henry
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Henry, danke, dass Sie uns als Ihr Urlaubshotel ausgewählt haben und dass Sie sich einige Minuten Zeit nehmen, einen Beitrag zu verfassen. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht die Liebenswürdigkeit empfunden haben, die unsere Gäste an unserem Rezeptionspersonal loben. Wir versuchen jederzeit für Sie mit Freundlichkeit und Schnelligkeit zur Verfügung zu stehen, ausserdem werden wöchentliche Auswertungen in dieser Abteilung vorgenommen um das Niveau der Zufriedenheit unserer Gäste festzustellen und die Probleme zu lösen, die Sie während ihres Aufenthalts haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Superiorzimmer, viel moderner und grösser als die Anderen, gefallen hat und dass Sie unseren Barservice und die zentrale und ruhige Lage unseres Hotels sehr mochten. Wir sind zuversichtlich, dass Sie uns wieder in Ihrem nächsten Urlaub in Cala Millor besuchen und dann alle unsere Dienstleistungen schätzen werden. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion