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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Nicht mehr ganz Taufrisch , aber gut
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist nicht das neuste, aber sauber. Das mal etwas kaputt geht ist auch normal, so wie bei uns der Spülkasten am WC. Ich habe es an der Rezeption gemeldet und es wurde prompt ein neuer Spülkasten installiert( Pfingstsonntag). Bei Essen ist meiner Meinung nach für jeden etwas dabei. Einmal war das Essen kalt da haben wir der Oberkellnerin bescheid gesagt und sofort wurde die Temperatur der Warmhaltetheke erhöht. Ich habe Urlauber kennengelernt die nur am schimpfen waren. "Das ist nicht in Ordnung, dieses ist kaputt". Auf nachfrage ob sie es schon gemeldet haben kam nur ein "nein". Nur sprechenden Menschen kann geholfen werden. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben , alle sind super freundlich und zuvorkommend. Die Kellner an den Bars oder im Restaurant sind flott und aufmerksam. Danke an Thorsten und das ganze Team. Die Animation hatte auch immer ein anderes Programm , toll auch das Fitnessprogramm bei Justina, sehr professionell. Mitchel und Magalena waren aber nicht minder gut. Die Rezeption ist immer besetzt und auch immer hilfsberiet. Als unser Bus zum Flughafen nicht kam hat Abdul sich sofort ans Telefon gehängt und den Reiseveranstalter angerufen. Super lieben DANK !! Wir werden auf alle Fälle wiederkommen. LG Nicki und Rita


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nicole, Zunächst erst einmal vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihre Ferien in Cala Millor ausgewählt haben.und dafür, dass Sie Ihre Meinung im Netz mitgeteilt haben. Wie sie selber sagen, kann es immer kleine Unzulänglichkeiten geben. Es freut uns jedoch zu hören, dass Ihnen die Professionalität und Freundlichkeit des Personals gefallen hat und dass Ihre Bedürfnisse schnell zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurden.Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt hier genossen haben. Im Namen von dem gesamten Personal danken wir Ihnen für Ihre grosse Menschlichkeit, wünschen Ihnen einen schönen Sommer und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion