Aus Österreich- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir hatten ein Zimmer gebucht, bekamen jedoch eine abgewohnte und sehr ungemütliche Ferienwohnung in der es auch ein Schlafzimmer ohne Fenster gab. Das Badezimmer war in einem Zustand, dass wir es nur ungern benutzten. Das Essen war lieblos, einfallslos und geschmacklos zubereitet. Warum dieses Hotel 4 Sterne bekommt ist unverständlich. Außer der tollen Aussicht war leider nichts begeisternd.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2010 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Susanne, wir sind ein Wanderhotel und haben in 25 Jahren aus einem kleinem Gasthaus den Berghof aufgebaut. Ohne unsere vielen zufriedenen Gästen und vielen Stammgästen wäre das nicht möglich gewesen. Auch unsere braven Mitarbeiter sind schon viele Jahre bei uns. Sie waren 3 Nächte bei uns über ein Reisebüro, wenn alles so schlecht war, warum haben Sie den Reisepreis nicht zurück verlangt, wenn das Bad so schmutzig war wie Sie beschreiben, warum haben Sie uns das nicht gesagt. Leider hat unser Zimmermädchen Angelika vergessen die Tür zum Abstellraum abzusperren, da stehen nähmlich unsere Reservebetten. Sie haben das natürlich sofort negativ bewertet und bekannt gemacht. Wir werden streng kontrolliert bei uns gibt es kein Schlafzimmer ohne Fenster. Gebucht haben Sie bei Hofer-Reisen bezahlt haben Sie mit Vollpension € 32,50 pro Person und Tag inkl. Getränke unbegrenzt von 18 00 - 20 00 Uhr, das ist nach ihrem Empfinden ein schlechtes Preisleistungsverhältnis, diese Argumentation können wir bei besten Willen nicht nachvollziehen.
