Hotel Brunella

Die Lage dieses Hotels ist das einzig Überdurchschnittliche. Die Seilbahn ins Skigebiet Golm ist bequem zu Fuß zu erreichen. Die Zimmerreinigung ist eine absolute Zumutung! Als wir angereist sind lag ein benutztes Ohrstäbchen unseres Vorgängers im Badezimmer. Das Reinigungspersonal hat es innerhalb von drei Tagen nicht geschafft dieses vom Badezimmerboden zu entfernen. Also haben wir es mit dem Fuß in die Mitte des Flures befördert in der Hoffnung, dass es dem Personal jetzt auffallen würde. Dem war auch so!Das Stäbchen war verschwunden, einer der Wattebausche blieb mitten im Flur liegen! So auch wenige Tage später mit einer Erdnuss passiert! Dieses Zimmer wurde während unseres 10-tägigen Aufenthalts garantiert nicht einmal gründlich gereinigt! Weder gesaugt noch gewischt!Wenn der Hotelbesitzer mal die selben Ansprüche an sich,wie an seine Gäste stellen würde, wäre das Hotel einen großen Schritt weiter in die richtige Richtung! Die Gäste belehrt er nämlich regelmäßig wie die Zimmerkarten und der Safe zu benutzen sind! Darüber hinaus gibt er gerne eine persönliche Einführung darüber wie man seine Koffer die Treppe hinaufzutragen hat damit keine Macken in seinem Treppenhaus entstehen! Wenn eine Zimmerkarte mal nicht funktioniert ist nicht seine veraltete Schließanlage Schuld,sondern immer der Gast. Dies bekommt man dann auch in einer weiteren Belehrung zu spüren! Wenn man sich Mittags mal hinlegen möchte und kein "Bitte nicht stören"-Schild an die Tür hängt sondern einfach nur von innen abschließt,steht auch einfach mal der Chef im Zimmer und erklärt, dass man das Schild raushängen soll. Leider gab es in unserem Zimmer aber kein Schild,das man hätte raushängen können!In diesem Hotel wird an allem gespart! Es ist nicht mal Seife für die Hände vorhanden auf den Zimmern! Das einzige in was investiert wurde sind neue große Fernseher! Zum Essen:Das Frühstück beginnt um 7:30. Die erste Bahn fährt um 8:15 auf den Berg. Das heißt wenn man die ersten Schwünge in den Schnee ziehen will, muss man sich schon beim Essen abhetzen. Qualitativ ist das Frühstück in Ordnung! Ganz anders als das Abendessen! Es besteht aus vier Gängen. Die Suppe ist zu 90% einfach nur fad. Das Salatbuffet ist okay und die Auswahl stimmt. Allerdings ist es immer dasselbe! Von den Hauptspeisen ist regelmäßig nur das Fleisch bzw.der Fisch genießbar. Das Gemüse ist IMMER verkocht, Soßen haben keinen Geschmack. Sättigungsbeilagen wie Kroketten oder Pommes ist Convenience. Der Nachtisch ist unliebevoll und ohne Geschmack! Meistens gibt es Eis. Landestypisches Essen gibt es hier nie!Wer mit der Hoffnung auf österreichische Speisen in dieses Hotel reist wird enttäuscht und muss auswärts essen gehen! Die Bedienung beim Frühstück ist die frechste und dreisteste Frau, die wir je erlebt haben! Sie ist durchgehend unfreundlich und lästert im Beisein der Gäste über die Hotelbesitzer! Ob sie mit einigen despiktierlichen Aussagen Recht hatte lassen wir dahingestellt; es gehört sich einfach nicht und sorgt nicht für eine Atmosphäre in der man sich als Gast willkommen fühlt. Wenn man abends zum essen nicht genügend Getränke oder eine Flasche Wein bestellt wird man unfreundlich behandelt oder mit Nichtbeachtung gestraft. Außerdem wird man über Veranstaltungen im Ort nicht informiert! Zu der Zeit als wir in diesem Hotel waren, gab es die Funken. Ähnlich eines Osterfeuers wie wir es aus Deutschland kennen! Nur mit großem Feuerwerk. Das ganze Dorf war auf den Beinen und hatte Spaß! Wir hätten dieses tolle Event verpasst, wenn wir nicht durch befreundete Dörfler informiert worden wären. Der Brunella war es wohl mal wieder wichtiger den Gästen an diesem Abend noch 10 € mehr für Getränke anzunehmen als darüber zu informieren, dass ein paar Meter weiter ein schönes und originelles Dorffest stattfindet! Schade!!! Dieses Hotel wird uns nicht wieder sehen! Uns wurde von Einheimischen das Hotel Montabella oder der Montafoner Hof empfohlen und im nächsten Urlaub hoffen wir das diese Hotels es verstehen mit Gästen herzlich umzugehen und einen gewissen Standard an Sauberkeit und Freundlichkeit einhalten können!

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