Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Mein Zimmer war sichtbar in die Jahre gekommen jedoch der deutlich durch das Bettlaken sichtbaren Fleck auf dem Matratzenschoner, vermutlich Blut, waren der Höhepunkt an Ekligkeit. Dies empfinde ich eines 5 Sterne Hotels unwürdig zumal dem Housekeeping ein so deutlicher Fleck aufgefallen sein müsste. Sehr schade.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ingo |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Ingo, Vielen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren. Wir bedauern es sehr dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten und entschuldigen uns in aller Form für den Vorfall. Dies entspricht keineswegs dem Standard unseres Hauses und wir haben unsere Mitarbeiter noch einmal zu gebührender Sorgfalt aufgerufen. Unsere Direktion wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten, um weiter Details zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen Julia Falz Assistentin der Geschäftsführenden Direktorin
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