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Johannes (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Ehrwürdiges Hotel, dass etwas Patina angelegt hat.
5,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Service ist ausgezeichnet. Das Zimmer war nicht perfekt: Staub auf den Nachttischlampen, Einrichtung ist abgenutzt. Flure sind dringend Sanierungsbedürftig. Insgesamt vom Service 5 Sterne, Inneneinrichtung insb. Zimmerqualität allenfalls 3 Sterne.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johannes
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrer Johannes, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel im Anschluss an Ihren Aufenthalt hier zu bewerten. Für Kritik und Anregungen sind wir stets dankbar, da sie uns helfen, Schwachstellen zu erkennen und zu beseitigen. Vorerst möchten wir uns für ihr Lob hinsichtlich unserer Mitarbeiter bedanken. Wir alle arbeiten mit viel Leidenschaft in diesem Hotel und es freut uns sehr, dass Sie dies erfahren konnten. Für die teilweise fehlerhafte Sauberkeit des Zimmers und den Zustand der Flure möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Wir haben schon mit dem Housekeeping Manager gesprochen, um solche Fauxpas in Zukunft zu vermeiden. Auch haben wir bereits begonnen die ersten Flure und Zimmer im Hotel zu renovieren und freuen uns darauf Ihnen diese in Zukunft in neuem Glanz zu präsentieren. Sollten Sie wieder eine Reise nach Berlin planen, würden wir uns freuen, wenn wir Sie erneut im Kempinski Hotel Bristol Berlin begrüßen dürften. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Kempinski Hotel Bristol Berlin