- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Der Service ist ausgezeichnet. Das Zimmer war nicht perfekt: Staub auf den Nachttischlampen, Einrichtung ist abgenutzt. Flure sind dringend Sanierungsbedürftig. Insgesamt vom Service 5 Sterne, Inneneinrichtung insb. Zimmerqualität allenfalls 3 Sterne.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2015 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Johannes |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrer Johannes, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel im Anschluss an Ihren Aufenthalt hier zu bewerten. Für Kritik und Anregungen sind wir stets dankbar, da sie uns helfen, Schwachstellen zu erkennen und zu beseitigen. Vorerst möchten wir uns für ihr Lob hinsichtlich unserer Mitarbeiter bedanken. Wir alle arbeiten mit viel Leidenschaft in diesem Hotel und es freut uns sehr, dass Sie dies erfahren konnten. Für die teilweise fehlerhafte Sauberkeit des Zimmers und den Zustand der Flure möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Wir haben schon mit dem Housekeeping Manager gesprochen, um solche Fauxpas in Zukunft zu vermeiden. Auch haben wir bereits begonnen die ersten Flure und Zimmer im Hotel zu renovieren und freuen uns darauf Ihnen diese in Zukunft in neuem Glanz zu präsentieren. Sollten Sie wieder eine Reise nach Berlin planen, würden wir uns freuen, wenn wir Sie erneut im Kempinski Hotel Bristol Berlin begrüßen dürften. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Kempinski Hotel Bristol Berlin