Hotel Bristol Berlin

Sehr geehrte Tatiana, wir danken Ihnen, dass Sie im Kempinski Hotel Bristol Berlin gewohnt und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt auf Holidaycheck zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen hinsichtlich unserer Zimmer nicht erfüllt werden konnten. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen herzlich entschuldigen. Bezüglich der Zimmer arbeiten wir schon an den Renovierungsplänen und fokussieren uns zwischenzeitlich auf den Service. Jedoch möchten wir Sie darauf hinweisen, dass ein moderner Teil im Hause vorhanden ist. Dieser wurde gänzlich renoviert und entsprich wahrscheinlich eher Ihren Vorstellungen. Dieser bestimmte Teil des Hauses beherbergt hauptsächlich unsere Deluxe Zimmer sowie die Deluxe Business Suiten. Des Weiteren möchten wir Ihnen darlegen, dass wir diverse Matratzen in den Zimmern für unsere Gäste bereitstellen. Besonders beliebt sind die sogenannten Tempurmatratzen, welche sich dem Körper anpassen und druckentlastend wirken. Gerne ist unser gesamtes Team behilflich, solche Präferenzen im Voraus mit aufzunehmen. Ihr Feedback bezüglich des Internetangebots haben wir sehr ernst genommen und unsere Angebotsstruktur angepasst. Auch wenn wir Sie dieses Mal nicht von allen unseren Leistungen überzeugen konnten, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Kempinski Hotel Bristol Berlin