Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Erstes Zimmer/2.Stock: alt, abgewohnt, Tierhaare an der Bettumrandung, übler Mief aus dem Bad, Teppich löchrig und dreckig, staubig, Glühbirnen defekt, Haare im Bad, uralter TV/Klotz, Möbel aus Holz/alle verkratzt+unschön =Reklamiert. Haben Zimmer im 5. Stock bekommen: größer+sauberer, aber gleiche Ausstattung, Bad roch streng (Rezeption: ..."ist normal, dass bei Regen der Geruch vom Kanal hochkommt..."), alles mehr als abgewohnt. Sehr enttäuschend! War mein Geburtstagsgeschenk und direkt gebucht, also gibt´s da keine Entschuldigung für "billig-Reisen" etc... Der Spabereich war nett, aber der Pool definitiv zu klein. Krönender Abschluss: Concierge entnahm (ohne uns dies mittzuteilen) unseren Regenschirm aus unserem Gepäck, das wir bis zur Abreise aufbewahren ließen, weil er dachte das sei Eigentum eines anderen Hotels!!! Erst auf Nachfrage und nach einer Diskussion mit ihm, bekamen wir unseren Schirm wieder!!!! Eigentlich nicht tragbar für ein Kempinski!!! Nie und nimmer 5 Sterne!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Arabella |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 49 |
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