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Jürgen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2009 • 1 Woche • Strand
Service keine 3 Sterne wert
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hallo! Keine Drei Sterne wert, damit bewerten wir nicht die Ausstattung des Hotels, sondern den Service. Das Management des Vincci zeigt sehr große Mängel auf. Obwohl zu beobachten war das sich der neue Direktor gerade im Servicebereich der Poolanlage sehr engagierte.Wartezeiten an der ALL IN Bar am Pool bei normalen Betrieb bis zu 25 Minuten.In den ersten Tagen wurden sämtliche Kaltgetränke in 0,2 Ltr "Aldi"-Plasikbecher ausgeschenkt.Und das in einem Landessternekategorie von 5!Das Service-Personal war demotiviert, langsam und machte auf uns nicht den Eindruck das sie verstanden hätten das der Gast normalerweise "König" sein sollte. Das Essen war nicht abwechslungsreich und wiederholte sich in dieser Woche. An der Bar in Verlängerung der Rezeption waren die wenigsten Getränke für All Inklusive-Gäste kostenfrei. Positiv waren die Poolanlage, das warme und saubere Meer und der täglich gereinigte Strand. Hätten wir nicht nette, neue Freunde kennengelernt, wären die ca. 1160 € verkehrt angelegt gewesen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:41-45
    Bewertungen:1