Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden

Das Hotel ist mittlerweile in die Jahre gekommen. Wir hatten 2 Doppelzimmer jeweils zur Alleinbenutzung. Die Ausstattung der Zmmer entspricht keinem 5 Sterne Hotel. Die Dusche war reparaturbedürftig, die Federkernmatratze gehörte sicherlich auf den Sperrmüll. Nach Bemängelung dieser wurde eine neue, gleich schlechte gebracht. Ich gehe davon aus, dass man mich an der Rezeption nicht verstanden hatte, und einfach irgendeinen Tausch vorgenommen hat. Nach 3 Nächten habe ich erneute Bemängelung ausgesprochen, erst dann wurde eine orthopädisch "wertvolle" Matratze geliefert. Die Beleuchtung im Badezimmer war sehr schlecht, der Kosmetikpiegel bot auch keine zusätzliche Beleuchtung an. Es gibt 3 Restaurants im Hotel, wo man a`la Carte essen kann. Der Italiener war leider nicht zu genießen, es war dort auch viel zu kalt um zu sitzen. Der Spanier war etwas besser, nur der Oriental war wirklich gut, die Bedienung freundlich, und es war angenehm warm und die Portionen waren auch in Ordnung. Halbpension im Hotel dort ist nicht zu empfehlen, das Frühstück war in Ordnung. Sekt gibt es dort nur am Wochenende zum Frühstück. Bucht man Zimmer mit Verbindungstür, so gibt es in jedem Zimmer 1 Tür. Also dann insgesamt 2 Türen, so dass auch keine Geräusche zu hören sind durch das angrenzende Zimmer. Leider konnte uns das auch keiner im Vorfeld sagen. Die Gäste waren im Durchschnitt mindestens 65 Jahre aufwärts. Die Atmosphere im Hotel ist angenehm ruhig. Alles in allem hat mich das Preis-Leistungsverhältnis dort nicht überzeugt. Positiv ist Frau Alba zu erwähnen (Hotelmanagerin), die perfekt deutsch spricht und uns nach einer Beschwerde bei dem Reiseveranstalter eine Wiedergutmachung angeboten hat. Leider gerät man nur nach einer Beschwerde an diese Dame, die ihren Job sehr überzeugend macht. Wir würden niemals mehr im Winter in den Norden der Insel fahren. Es war hier immer bewölkt und dadurch nur ca. 15 Grad. Die Preise im Hotel für Getränke sind im Großen und Ganzen ok. Die Essenspreise, die auf der Karte ausgewiesen sind, sind lächerlich übertrieben hoch.

Die Ausstattung ist schon wie erwähnt nicht die für ein 5 Sterne Hotel! Auf dem Balkon stehen 2 Stühle und 1 Tisch, für eine Liege ist hier kein Platz. Es gibt keine Wäschespinne, wie wir das von anderen Hotels kennen.

Sinnvoll ist es, nur Frühstück zu buchen. Der Italiener und der Spanier ist eher Durchschnitt, nichts Besonders. Die Preise auf der Karte sind horrend hoch, wenn man das Essen dort zahlen müsste. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht. Beim Italiener habe ich an dem einen Abend den Haptgang nicht essen können, da es versalzen und ungenießbar war. Das war im Übrigen nicht nur unsere Meinung. Wir haben hier auch andere Gäste gesprochen, die nur noch Übernachtung bzw. Frühstück dort buchen. Das Hotel ist für das mittelmässige Essen bekannt. Wir fanden nur den Oriental lobenswert, aber wer hat schon Lust, eine Woche lang jeden Abend orientalisch zu essen? Ebenso muss man sich um die Reservierung in den Lokalen kümmern, auch wenn man Halbpension gebucht hat, Eines der drei Lokale war immer geschlossen. Ich finde, auch das kann nicht sein. Wenn ich eine Leistung gebucht habe, ist es selbstversändlich, dass ich diese ohne Wenn und Aber bekomme. Wenn die Plätze dort vergeben sind, hat man halt Pech, muss später kommen oder warten.

Das Personal ist immer sehr bemüht, sehr freundlich. Viele Mitarbeiter sprechen Bruchstücke Deutsch, auch die Mitarbeiter der Rezeption sprechen nicht alle fließend deutsch, so kann es schon mal zu Mißverständnissen kommen. Leider wird dann von dort aus auch nicht mehr nachgefragt. So resulieren Mißverständnisse. Beschwerden werden sicherlich ernst genommen. Klar werden Fehler gemacht, wo Menschen arbeiten, aber das Zimmer ist im Urlaub in einem 5 Sterne Hotel einwandfrei an den Urlauber zu übergeben. Es kann nicht sein, dass in der Urlaubszeit von einer Woche auch noch die Dusche repariert werden muss.

Das Hotel liegt in einer Seitenstraße, hat man ein Zimmer zu dieser Seite, hört man auch Straßenlärm. Dieser ist aber auszuhalten. Mit dem Bus braucht man vom Flughafen ca. eine Stunde bei direktem Durchfahren.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Pools sind beheizt, auch die Außenpools. Es ist insgesamt ein schöner Spa-Bereich, auch wenn es nur einen abgetrennten Ruhe-Raum im Aussen-Bereich gibt. Innen stehen die Liegen am Pool. Die Atmosphere ist hier laut, von Ruhe kann man hier leider nicht sprechen. Ist das Wetter gut, kann man draußen liegen. Da wir aber zur Winterzeit dort waren und das Wetter stänidg bewölkt sogar mit Regen, konnten wir den Außenbereich nicht nutzen. Richtig erholt haben wir uns im Innenbereich nicht.