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Heiko (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2020 • 1 Woche • Strand
Niemals fünf Sterne und niemals wieder das Hotel!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Sehr schlechtes Hotel! Niemals fünf Sterne! Schlechteste Gastronomie ever! Niveau einer Betriebskantine! Parkplätze für vielleicht zehn Autos für das ganze Hotel! Nie wieder! Einzig positiv.. das Personal war sehr freundlich.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer sind ok, aber niemals fünf Sterne, keine Minibar, kein Wasserkocher, kein Kaffee... nicht mal stilles Wasser... neben dem Gebäude war eine Klimaanlage, deren Ventilator permanent an und aus ging, war trotz geschlossener Balkontür laut zu hören, nicht schön 🤨


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Abartig schlechte Küche, Ambiente wie in der Kantine, Essen schlecht präsentiert, teilweise kalt und ungenießbar, Speisen entweder gar nicht gewürzt oder total versalzen, wenig Auswahl und billige Dosenchampignons im Omelett... Pfeffer und Salz muss man erst beim Personal bestellen... der Kaffee war aus Konzentrat, kein Essig und Öl oder Dressing zum Buffet... minderwertige Wurst zum Frühstück und immer das Gleiche... das Spiegelei war schon eine Herausforderung... entweder hart oder das Eiweiß noch flüssig... Abendessen haben wir drei mal ausprobiert und sind dann außerhalb essen gegangen trotz Halbpension.. und das bei fünf Sterne !!! Hab ich so noch nie erlebt und ich war schon mehrmals auf Kreta!!!


    Service
  • Schlecht
  • Alle drei Tage nur Zimmerservice und neue Handtücher... Betten muss man selber machen... fünf Sterne... ein Witz!!! 🙁 Beschwerden über die Gastronomie werden lächelnd von der Rezeption ignoriert... von einem Reiseleiter haben wir nie etwas gehört oder gesehen...


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Hotelstrand ist lächerlich, winzig klein und Straße dazwischen, Fotos im Angebot sind schön weit weg von der Realität... wir waren lieber an anderen Stränden, die gut zu Fuß erreichbar sind


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist ein Witz, klein und einfach, Liegen stehen teilweise an der Straße! Überhaupt kein fünf Sterne Ambiente!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Es tut uns überaus leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Wir legen besonders großen Wert unseren Gäste eine schmackhafte, leckere und gesunde Küche zu bieten.Dass unser vielseitiges Buffet Ihren Vorstellungen nicht entsprechen konnte, enttäuscht uns sehr. Sowohl Service als auch die Qualität des Essens finden regelmäßig großes Lob bei unseren Gästen. Bitte beachten Sie, dass wir stark in der Covid-19 Ära mit zahlreichen Maßnahmen in Bezug auf die Sicherheit der Gäste beschäftigt wurden, die von größter Bedeutung für uns ist betroffen. Es ist kein Zufall, dass die Gäste uns für die Sicherheit und Professionalität in Bezug auf Covid-19 gezeigt loben.Einige der gemeldeten Probleme sind tatsächlich auf die angewandten Schutz Maßnahmen zurückzuführen. Wir hoffen, dass wir Sie in naher Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen können, ohne die COVID19-Protokolle und -Einschränkungen zu haben. Wir sind zuversichtlich, dass Sie mit unseren angebotenen Dienstleistungen sehr zufrieden sein werden. Mit freundlichen Grüßen Blue Sea Beach Team