Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein wirklich sehr schönes Hotel, phantastisch direkt am Waldrand gelegen. Für die Mückeninvasion kann keiner was. Was für mich ein absolutes No Go ist, sind Zimmer in einem 4-5 Sterne ohne Klimaanlage. Das Personal könnte eine Schulung zum Thema Kundenfreundlichkeit und Fachwissen haben. Ein kleines Lächeln am Morgen wirkt dabei schon Wunder, oder die Frage nach einem trockenen Weisswein, wurde mit der Antwort kommentiert, es sind alle Weissweine trocken. Vielleicht würden zufriedene Mitarbeiter ja anders drauf sein. Aber das ist Spekulation.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Jürgen, gern bedanken wir uns für Ihren Besuch im Travel Charme Bernstein und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Ihren konstruktiven Hinweis bezüglich unserer Dienstleistung haben wir zur Kenntnis genommen und bedanken uns für Ihre offenen Worte, die es uns ermöglichen, unsere Qualität und unseren Service zu überprüfen. Gern nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass, dieses mit unserem Abteilungsleiter auszuwerten und zu besprechen. Wir freuen uns, Sie zukünftig als unsere zufriedenen Gäste begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Prerow Ines Theis und das Team des Travel Charme Bernstein
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