Aus DeutschlandSehr gutes Hotel, tolle Lage, die Zimmer sind sehr schön und ruhig. Es ist gut erreichbar und Sehenswürdigkeiten liegen auch in der Nähe
Wir hatten an zwei Abenden die Bar genutzt. Leider war der Barkeeper nicht sonderlich empathisch. Auf Nachfrage ob er uns was empfehlen kann, meinte er nein. Gelächelt hat er leider auch nicht einmal.
Auf Nachfrage des Unterstellens der Koffer wurde uns sofort alles möglich gemacht
Wir sind den Weg vom Bahnhof zum Hotel gelaufen.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alice |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 13 |
Sehr geehrte Alice, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist wunderbar, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Berlin, Berlin als positiv empfunden haben. Wir sind erfreut, dass Sie die Ruhe unserer Zimmer und die Hilfsbereitschaft unseres Personals beim Unterstellen Ihrer Gepäckstücke geschätzt haben. Es ist uns ein Anliegen, dass sich unsere Gäste wohl und unterstützt fühlen. Dennoch bedauern wir, dass die Interaktion mit unserem Barpersonal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen, wie wichtig ein freundlicher und aufmerksamer Service für das Gesamterlebnis ist, und werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Ihre Anmerkungen werden in unserem Team besprochen. Schließlich ist es großartig, dass Sie unsere zentrale Lage und die Nähe zu Sehenswürdigkeiten als positiv hervorgehoben haben. Wir hoffen, dass Sie die Gelegenheit hatten, das vielfältige kulturelle Angebot und die Schönheit Berlins in vollen Zügen zu genießen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Your Hotel Berlin, Berlin Team
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