Hotel Bergschlössl

Mehr Schein als Sein. Ein Kunst- und Musikhotel? Musikdarbietungen faktisch nicht vorhanden, insgesamt amateurhaft. Ein Kunsthotel? Bei der wenig geschmackvollen Einrichtung? Das ist alles eine kunterbunte Stilmischung mit Kitschelementen. Es hapert insgesamt bei den Details, an allen Ecken und Enden wird gespart, am Personal, an der Speisenauswahl beim Frühstück, bei der Wartung des Wellnessbereiches, bei der Renovierung... .

Zimmer viel zu klein, Einrichtung eher wie ein billiges Jugendzimmer mit wenig Stil. Pflegeprodukte nur unregelmäßig erneuert, von minderer Qualität, der Föhn ist ein Witz, Geiz bei den Handtüchern! Nur ein einziges Saunatuch pro Person und Tag, im Saunabereich gibt es keine weiteren. Badeslipper kosten extra! Kein Vanity-Kit (Ohrenstäbchen, Wattebäusche...). Matratze von erschreckend minderer Qualität, bei dieser Hotelkategorie erwarte ich Boxspring oder ähnliches... . Betten wurden nicht ganz ordentlich gemacht, unfreundliche Putzfrauen, wenn man ihnen auf dem Flur begegnete. Überhaupt ist das freundliche Grüßen in diesem Hotel recht selten.

Insgesamt akzeptabel. Sehr langsamer Service, zu wenig Personal, ein kompetenter Oberkellner fehlte. Unmotivierte Bedienungen, nicht kompetent. Vorspeise und Nachspeise abends absolut einfallslos, keinerlei Abwechslung (nur einmal in der Woche beim Nachspeisenbuffet), die Tischdeko ist ein Witz, die ganze Woche nur eine vertrocknete Rose, abends das alte Backwerk vom Frühstück, Tischdecke wurde die ganze Woche trotz Flecken nicht ausgetauscht, Getränkepreise überteuert. Frühstück: zu wenig Auswahl, das Billigste vom Billigen, nur eine Sorte Schinken, nur eine Sorte Scheibenkäse (minderwertig). Wenig Auswahl bei den Semmeln... . Qualität des Abendessens war sehr gut, der größte Vorzug des Hotels. Wenn Ambiente und Service gestimmt hätten...!

Rezeption nicht konsequent besetzt, Service dort unprofessionell und unfreundlich, es fehlt geschultes Personal, man kann nicht alles mit der Familie abdecken, wenn sie nicht motiviert ist. Bedienung abends lustlos, viele Aushilfen.

Recht schöne ruhige Lage.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Poolbereich veraltet und zu klein, wie soll man dort schwimmen? Außenbecken viel zu kalt. Fitnessraum ein Witz: Nur ein einziger Crosstrainer, nur ein Laufband, bei den vielen Gästen!!! Der Fitnessraum ist kleiner als unser Bad zu Hause! Saunaanlage ungepflegt, dort wird während des Betriebes nicht geputzt, gewischt... . Einige Saunen ständig defekt, eine Sauna erhitzte auf weit über 100 Grad, unerträglich, eine andere blieb kalt. Dampfbad mit muffigem Aroma. An der Decke der Salzsauna (auf der Holzverkleidung) zahlreiche Fuß- und Fingerabdrücke vorangegangener Gäste, dort wurde schon Monate lang nicht gewischt. Keine Aufgüsse. Aufgusseimer ständig leer. Die versprochene Teebar existierte nicht. Eistee war ständig leer. Whirlpool auf dem Dach war während einiger Tage ausgeschaltet, ließ sich nicht nutzen. Fahrräder ungepflegt, z. T. nicht nutzbar. Sitzfläche der Infrarotkabine wurde überhaupt nicht gereinigt (während unseres Wochenaufenthaltes). Man sah den ganzen Tag kein Personal, so sah es dort auch aus! Sportprogramm faktisch nicht vorhanden. Wanderungen mussten teilweise extra bezahlt werden, da das Hotel keine eigenen anbot. Zeitschriftenecke: Alte, abgegriffene Zeitschriften, morgens keine aktuelle Tageszeitungsauswahl, es fanden sich dort Prospekte, die fast ein Jahr alt waren oder Gratiszeitungen, wie die ADAC-Zeitschrift. Kosmetik: Kein optimal geschultes Personal, nur eine einzige Pflegemarke, Behandlungen für das, was geboten wurde, zu teuer.