Hotel Bergschlössl

Sehr geehrter Herr Guido, gerne nehmen wir Ihre Kritik entgegen und versuchen, sie bestmöglich umzusetzen. Vorneweg möchten wir sagen, dass es uns freut, dass Ihnen unser kleines Alpenparadies Lüsen und das Hotel Bergschlössl an sich gefallen haben. Sehr leid tut es uns hingegen, dass Sie Ihren Urlaub hier nicht zu hundert Prozent genießen konnten. Wie Sie bereits erwähnt haben, haben wir seit diesem Winter eine neue Getränkekarte . Da diese im Winter ausgetauscht wurde, ist es uns ein Rätsel, wie es zu diesem Vorfall gekommen ist. Es muss sich wohl um ein ungünstiges Malheur unsererseits handeln. Bezüglich der Handtücher tut es uns sehr leid, dass Sie uns nicht während Ihres Aufenthaltes darauf angesprochen haben. Auch wenn Handtücher, unserer Umwelt zuliebe, nur auf Wunsch ausgetauscht werden, gilt es als selbstverständlich, dass unseren Gästen jederzeit frische Handtücher zur Verfügung gestellt werden. Das Angebot, das Sie von uns erhalten hatten, bezog sich auf den anfänglich von Ihnen gewählten Zeitraum. Durch eine Änderung desselben, kam es dazu, dass nun zwei Angebote zur Wahl standen, wo vorher nur eines zur Verfügung stand. So kam es zur besagten Situation, wobei wir Ihnen trotz bereits getätigter Reservierung das günstigere Angebot berechnet haben. Wir hoffen, Sie vielleicht bei einem weiteren Aufenthalt im Hotel Bergschlössl voll und ganz überzeugen zu können und Ihnen einen wundervollen Urlaub im idyllischen Lüsental bescheren zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Alpenidyll-Hotel Bergschlössl Ihre Familie Hinteregger