Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Bei Anreise war uns schon nicht klar ob wir zur Hintertüre reingingen oder dies der Hautzugang war. Man bemühte sich zwar jedoch kam nicht viel dabei heraus. Die angepriesene Verwöhnpension war mehr ein kleiner Snack mittags und ein schlechtes 5-Gänge Menü am Abend. Im Pool war das Wasser unangenehm kalt, der Wellnessbereich sah ansonsten gut aus, Sauna zu klein und Dampfgrotte haben wir nicht gefunden. Zimmer zweckmäßig und sauber, Bademantel als Überwurf geeignet. Die Preise im Hotel stehen in keinem Verhältnis zur angebotenen Leistung, von einem 4-Sterne-Hotel erwarte ich bei diesem Preis erheblich mehr!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Grüß Gott, sehr geehrte Frau Petra, während Ihrem Aufenthalt von einer Nacht standen Sie, wie alle anderen Gäste, stets im Mittelpunkt unserer Bemühungen. Beanstandungen werden von uns sehr ernst genommen und genau geprüft. Jedoch ist Ihre Kritik für uns verwunderlich. Denn genau die Punkte, die Sie beanstanden sind die Punkte die von jedem einzelnen Gast egal in welchem Internetportal in höchsten Tönen gelobt werden. Eine Sache, die wir nicht akzeptieren können; ist, wenn renommierte Bewertungsportale als Druckmittel missbraucht werden. Dies möchten wir all unseren tüchtigen Mitarbeitern im Haus wirklich nicht zumuten! Ihre Familie Stöger und das Bergruh-Team
