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Kerstin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Gutes familäres Mittelklassehotel
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel Bergruh hat eigentlich 4 Sterne. Mit nur 30 Zimmern hat das Hotel eine familiäre Atmosphäre, leider kenne ich preislich ähnliche 4-Sterne-Hotels, hier kann das Hotel leider nicht mithalten. Es gibt eine Vielzahl an sehr schönen 4-Sterne-Wellness Hotels, von denen ich schon einige besucht habe. Dieses Hotel gehört leider nicht dazu. Wer mit 3-Sterne-Standard zufrieden ist und 4-Sterne-Preise zahlen möchte ist hier dagegen richtig.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten 4 unterschiedliche Zimmer bekommen - eines davon war leider mit einem Bad ausgestattet, welches erstens sehr klein war, die Einrichtung leider auch nicht modern - späte 70er Jahre lassen grüssen. Wirklich richtig sauer war es auch nicht. Das Waschbecken war total verkalkt, der Abfluss verstopft. Alleine aus diesem Grund würde ich das Hotel nicht wieder besuchen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Qualität und Auswahl beim Frühstück war sehr gut. Befremdlich finde ich, dass man für eine "Latte Macchiato" extra zahlen muss. Filterkaffee gibts in der Thermoskanne auf dem Tisch ohne Kosten. Schade- in den Zeiten der Vollautomaten sollte in einem 4-Sterne-Hotel dafür nichts extra berechnet werden!! Das Abendessen war in Ordnung - das Salatbuffet war zwei Tage genau identisch - etwas Abwechslung wäre schön - die Speisen im Rahmen des 5 Gänge Menüs sind bodenständig - leider auch nicht auf 4-Sterne-Niveau!


    Service
  • Eher gut
  • Der Service im Hotel war sehr schwankend, einige der Mitarbeiter waren sehr bemüht, andere dagegen eher unfreundlich. Wir waren eine Gruppe von acht Mädels und hatten verschiedene Wellnessanwendungen gebucht. Diese waren alle in Ordnung.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt oberhalb vom Weißensee und hat von einigen Zimmern einen schönen Blick über den See. Füssen erreicht man innerhalb weniger Autominuten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wir hatten das Hotel wegen seiner Wellnessmöglichkeiten gebucht. Wenn das Hotel voll ausgebucht sind leider viel zu wenig Liegen verfügbar, schade! Das Hallenbad sollte anscheinend 26 Grad haben - wir fanden es leider viel zu kalt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:41-45
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Kerstin, wir freuen uns immer darüber, wenn wir Beurteilungen von Gästen bekommen, auch wenn gelegentlich mal ein kritischer Ton dabei sein sollte. Für uns ist das immer ein Anlass, genau zu prüfen, ob sich eine Kritik aus einem Fehler ergeben hat, der auch bei uns mal gelegentlich aufgetreten kann, oder ob etwas in einem Bereich des Hauses generell der Verbesserung bedarf. Die Kritik der Freundlichkeit unseres Services nehmen wir sehr ernst, zumal es gerade diese Bereiche sind, die in den vielen anderen Bewertungen und vor allem persönlich an der Rezeption in höchsten Tönen gelobt werden. Dass es bei uns täglich ein reichhaltiges Frühstücksbuffet gibt ist richtig, genau so ist Ihre Idee mit dem Vollautomaten richtig, allerdings gibt es bei uns so etwas nicht. Wir legen Wert auf Qualität und darum brühen wir unsere verschiedenen Kaffeesorten mit exklusiven Bohnen selbst…Daher auch der Preis. Doch gerade dieses Angebot stellt das Maximum an Qualität und Quantität dar. Unser Küchenchef ist untröstlich, dass das 5-Gang Abendmenü für Sie nicht verzaubernd war. Zumal aus dem Zeitraum Ihres Aufenthaltes ansonsten nur positive Stimmen an sein Ohr gedrungen sind. Danke dennoch für Ihren Hinweis. Er ist für uns ein weiterer Anlass in unserem Bemühen fortzufahren, jeden Tag nach Möglichkeit noch ein Stück besser zu werden! Vor allem hoffen wir, dass wir Sie auch weiterhin in der Bergruh begrüßen dürfen und Sie uns damit Gelegenheit geben zu beweisen, dass gerade unser Haus zu den beliebten 4 Sterne Hotels zählt!!!!!! Schöne Grüße! Ihre Familie Stöger und das Bergruh-Team