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Stefan (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juni 2011 • 3-5 Tage • Strand
Hotel Gut - Kundenfreundlichkeit FLOP!
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel und das Servicepersonal ist total in Ordnung ABER die Rezeptionistin war absolut unsfreundlich! Auf unsere Bitte eventuell den Parkplatz länger als bis 10:00 Uhr am Abreisetag zu nutzen reagiert sie sehr unfreundlich und erklärte uns sie habe gerade Gäste bekommen und kann uns dort nicht parken lassen - obwohl Parkplätze frei waren - ab 10.00 ist man bei ihr nicht mehr Hotelgast.. Nicht einmal auf unser Angebot zusätzlich für d. Parkplatz zu zahlen wollte sie eingehen. Wir werden das Hotel nie wieder buchen. Wir waren bereits das 7 Mal in Italien (Caorle, Lignano, Jesolo). Wir hatten nirgends ein Problem nach 10:00 am Anreiesetag das Auto noch stehen zu lassen oder sogar gegen einen kleinen Aufpreis die Zimmer bis am Nachmittag nutzen zu dürfen. Im Zimmer bekamen wir zum Teil zerrissene und total abgenützte Handtücher - war auch absolut enttäuschend auch für 3 Sterne!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:36-40
    Bewertungen:45