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Rainer (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Keine 4 Sterne
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

sehr stark in die Jahre gekommenes Hotel in bester Lage. Bei den Mahlzeiten hat man den Eindruck einer Massenabfertigung. Wlan sehr schlechter Empfang, 1,5 Tage komplett ausgefallen. Der Wein zum Essen war billigste Ware oder gepanscht. Badetücher für Sauna und Bademäntel nur gegen Gebühr (5,- bzw. 10,-€) Kleinkinderspielraum erst ab 17.00 Uhr geöffnet, Spielraum nur mit Automaten und Geräten ausgestattet die preispflichtig sind. (außer Tischtennis)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im November 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Hr. Rainer, vielen Dank für die Mühe, die sie sich gemacht haben unsere Fehler aufzuzeigen. Die Kinderbetreuung gibt es ab 9.30 bis 17 Uhr und abends noch ZUSÄTZLICH im Piratenland von 18 - 20 Uhr. Bei den Mahlzeiten empfehlen wir allen Gästen die viel ruhigere 2. Essenszeit, die meisten Gäste - da ja überwiegend mit Kindern - sind jedoch sehr froh wenn das Essen relativ rasch vorangeht, weil sie ja die umfangreichen Freizeiteinrichtungen nützen möchten. Die Saunatücher sind natürlich kostenlos, die können einfach an der Reception abgeholt werden, die Bademäntel sind jedoch - wie überall angeschrieben- kostenpflichtig. Das kostenlose W-LAN an der Reception funktioniert immer, nur in den Zimmern kommt es manchmal zu Überlastungen, das ist leider richtig. Das Preis/Leistungsverhältnis wird dafür von den meisten Gästen sehr gelobt, es steht aber trotzdem eine Renovierung im nächsten Jahr an ;-) Ihr Team vom Ferienclub Bellevue