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Ute (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Kein Vergleich zu früher!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Vor 30 Jahren besuchten wir das Hotel zum erstenmal. Da war wirlich gesagt noch alles super. Seit über 20 Jahren kommen wir jährlich ein paar Tage zum wandern. Selbst in der Zeit mit unseren Kinder seit Anfang der 90siger Jahre sind wir gerne gekommen ( wir haben aber auch auf unsere Kinder geachtet ). Aber von Jahr zu Jahr ist es unschöner geworden! Seit es zum Familiehotel geändert wurde. Wird es immen schlechter, Kinder rennen durch die Gänge und schreien, sitzen in der Lobby mit Füssen auf den Tischen und im Badebereich springen sie ohne Rücksicht auf Schwimmer, mit Taucherbrillen, spielen mit Tennisbällen und anderen Wasserspielzeugen bis spät in den Abend. Als Erwachener hat man zu keiner Zeit Erholung im Badebereich. Trotz verbot im Saunabereich, sitzen Jugendliche in voller Badebekleidung in der Sauna. Keiner achtet darauf. Zu unserem Appartemt: als wir an kamen war nicht einmal die Heizung eingeschaltet Anfang Oktober es war sehr kalt, die Lüftung in der Toilette ist total verschmutzt so das der Ventilator nicht abziehen konne und die ganzen Raüme rochen sehr unangenehm. Da das Appartem wohl einige Zeit leerstand. An der Rezeption wurde unsere Beschwerde freundlich entgegengenommen und wir bekammen einen Heizlüfter, aber sonst änderte sich nicht viel. Wir sind darüber ein bischen traurig, weil wir doch sehr viele erinnerungen haben, müssen aber überlegen ob wir uns nicht nach etwas anderem umschauen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Hotel zu bewerten. Es tut uns natürlich leid, dass Sie nicht mehr so zufrieden waren wie in den vergangenen Jahren, dass wir ein Kinder bzw. Familienhotel sind ist aber schon seit 15 Jahren so und in den Ferienzeiten ist es da halt einfach etwas lauter. Wir haben aber auch ganz ruhige Zeiten (Mitte bis Ende September z. Bsp.), viell. legen Sie Ihren Urlaub einmal in diese Zeit? Die Heizung war natürlich schon an, nur kann jedes Zimmer das selber regulieren und es kann sein dass bei Ihrer Ankunft die Heizkörper in Ihrem App. abgedreht waren. Das tut uns natürlich leid, war aber sicherlich schnell behoben. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn wir Sie trotzdem von den Leistungen unseres Hauses außerhalb der Ferienzeit überzeugen könnten. Nach unserem Umbau im Frühjahr 2014 kommen Sie dann auch in den Genuss der neu renovierten Zimmer und Bäder im Haupthaus des Hotels ;-) Mit freundlichen Grüßen Sieglinde Kaltschmid